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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/13）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)正在負(fù)責(zé)某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的管理工作，該項(xiàng)目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程和軟件開發(fā)三個(gè)子項(xiàng)目，需要3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)。章某很快找到了負(fù)責(zé)綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，而負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，承攬的項(xiàng)目逐年增多，現(xiàn)有的項(xiàng)目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項(xiàng)目經(jīng)理。結(jié)果李某被章某選中負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的軟件開發(fā)子項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領(lǐng)幾名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員刻苦工作，項(xiàng)目進(jìn)展順利。
隨著項(xiàng)目的進(jìn)一步展開，項(xiàng)目成員的逐步增加，李某在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方面遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因經(jīng)常返工而效率低下、團(tuán)隊(duì)成員對發(fā)生的錯(cuò)誤互相推諉、開會(huì)時(shí)人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負(fù)責(zé)的模塊開會(huì)時(shí)都遲到過。大家向李某匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度、成本時(shí)往往言過其實(shí)，直到李某對自己負(fù)責(zé)的模塊進(jìn)行接口調(diào)試時(shí)才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項(xiàng)目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認(rèn)為高級項(xiàng)目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導(dǎo)和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項(xiàng)目經(jīng)理要承擔(dān)哪些角色?要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)laiendong：
1.無整體計(jì)劃；無qa；無監(jiān)控；項(xiàng)目經(jīng)理無經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)； 2.制定計(jì)劃；人力管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律制度；質(zhì)量管理；qa檢查； 3.管理者，領(lǐng)導(dǎo)者；項(xiàng)目管理；領(lǐng)導(dǎo)者；

信管網(wǎng)godboy：
1.公司人力資源管理有問題，項(xiàng)目經(jīng)理不足、從開發(fā)中選擇項(xiàng)目經(jīng)理沒有考察管理能力、沒有對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)、公司缺少對項(xiàng)目監(jiān)控、章某沒對李某進(jìn)行指導(dǎo)、李某沒有進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變、李某缺少項(xiàng)目管理技能、李某對項(xiàng)目監(jiān)控缺失＜br＞2.對李某組織項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)、協(xié)助李某指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃、定期對項(xiàng)目情況進(jìn)行跟蹤、對項(xiàng)目中出現(xiàn)情況給予幫助、提高李某對項(xiàng)目管理知識和技能＜br＞3.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色，問題解決能力、沖突管理能力、人際關(guān)系技能、績效考核能力

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、李某么有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2、李某身兼多職，還在從事開發(fā)工作 3、沒有進(jìn)行質(zhì)量管理，導(dǎo)致開發(fā)返工效率低下 4、沒有對成本、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控 5、沒有績效考核機(jī)制 6、李某自身問題，開會(huì)常常遲到 7、沒有制定成本基準(zhǔn) 1、進(jìn)行一些項(xiàng)目管理上的培訓(xùn) 2、不應(yīng)該讓李某在進(jìn)行代碼開發(fā)，應(yīng)該做項(xiàng)目管理工作 3、增加績效考核機(jī)制，對開會(huì)不來，工作效率低下的同事給與績效扣分 4、增加成本、進(jìn)度監(jiān)控，當(dāng)偏離基準(zhǔn)的時(shí)候要采取適當(dāng)措施 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色 1、管理技能 2、溝通能力 3、協(xié)調(diào)能力 4、進(jìn)度管理 5、成泵管理 6、總理管理 7風(fēng)險(xiǎn)管理

信管網(wǎng)18615565780：
一、 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2、沒有對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn) 3、在團(tuán)隊(duì)中沒有樹立起威望 4、項(xiàng)目經(jīng)理兼職開發(fā)，管理精力投入不足 5、沒有制定基本的規(guī)則 6、沒有對團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行審核評估 二、 1、進(jìn)行管理培訓(xùn) 2、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 3、 三、 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、管理團(tuán)隊(duì)、監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行、保證項(xiàng)目質(zhì)量、溝通相關(guān)干系人 2、人際關(guān)系技能、管理技能、溝通技術(shù)、沖突管理