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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：IT服務部署實施執(zhí)行變更類型
變更類型的定義：
1、緊急變更：指系統(tǒng)出現重大突發(fā)事件，為解決這些突發(fā)事件而提出的變更
2、標準變更：指風險很小或沒有風險的變更
3、常規(guī)變更：指其他不在標準變更、緊急變更范圍內的變更
變更的審批機制：串行審批、并行審批
變更管理委員會：通常包含客戶方接口人或客戶方決策人、服務項目總監(jiān)、服務經理
緊急變更委員會：通常包含在變更管理委員會中
變更窗口機制：對于軟件、硬件的變更通常要遵循變更窗口機制，盡量避開正常業(yè)務時間或業(yè)務高峰時段,以免影響業(yè)務的正常運轉。
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)166-168頁
考點相關真題
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對于軟件、硬件的變更通常要遵守 （），盡量避開正常業(yè)務時間和業(yè)務高峰階段，以免影響業(yè)務的正常運轉。
A.緊急變更機制
B.變更窗口機制
C.標準變更機制
D.變更審核機制查看答案
參考答案：B
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