第18章 項目績效域520

18.1 干系人績效域 520

18.1.1 績效要點 520

18.1.2 與其他績效域的相互作用 521

18.1.3 執(zhí)行效果檢查 522

18.2 團隊績效域 522

18.2.1 績效要點 522

18.2.2 與其他績效域的相互作用 526

18.2.3 執(zhí)行效果檢查 526

18.3 開發(fā)方法和生命周期績效域 526

18.3.1 績效要點 526

18.3.2 與其他績效域的相互作用 531

18.3.3 執(zhí)行效果檢查 532

18.4 規(guī)劃績效域 532

18.4.1 績效要點 532

18.4.2 與其他績效域的相互作用 535

18.4.3 執(zhí)行效果檢查 536

18.5 項目工作績效域 536

18.5.1 績效要點 537

18.5.2 與其他績效域的相互作用 539

18.5.3 執(zhí)行效果檢查 539

18.6 交付績效域 539

18.6.1 績效要點 540

18.6.2 與其他績效域的相互作用 541

18.6.3 執(zhí)行效果檢查 541

18.7 度量績效域 542

18.7.1 績效要點 542

18.7.2 與其他績效域的相互作用 549

18.7.3 執(zhí)行效果檢查 550

18.8 不確定性績效域 550

18.8.1 績效要點 550

18.8.2 與其他績效域的相互作用 552

18.8.3 執(zhí)行效果檢查 552

18.9 本章練習 553

第19章 配置與變更管理555

19.1 配置管理 555

19.1.1 管理基礎 555

19.1.2 角色與職責 558

19.1.3 目標與方針 559

19.1.4 管理活動 560

19.2 變更管理 564

19.2.1 管理基礎 564

19.2.2 管理原則 565

19.2.3 角色與職責 565

19.2.4 工作程序 566

19.2.5 變更控制 567

19.2.6 版本發(fā)布和回退計劃 568

19.3 項目文檔管理 569

19.3.1 管理基礎 569

19.3.2 規(guī)則和方法 569

19.4 本章練習 570

第20章 高級項目管理572

20.1 項目集管理 572

20.1.1 項目集管理標準 572

20.1.2 項目集管理角色和職責 572

20.1.3 項目集管理績效域 574

20.2 項目組合管理 577

20.2.1 項目組合管理標準 577

20.2.2 項目組合管理角色和職責 577

20.2.3 項目組合管理績效域 578

20.3 組織級項目管理 583

20.3.1 組織級項目管理標準 584

20.3.2 業(yè)務價值與業(yè)務評估 584

20.3.3 OPM框架要素 584

20.3.4 OPM成熟度模型 586

20.4 量化項目管理 587

20.4.1 量化管理理論及應用 587

20.4.2 組織級量化管理 590

20.4.3 項目級量化管理 597

20.5 項目管理實踐模型 598

20.5.1 CMMI模型 598

20.5.2 PRINCE2模型 602

20.6 本章練習 605

第21章 項目管理科學基礎607

21.1 工程經(jīng)濟學 607

21.1.1 資金的時間價值與等值計算 607

21.1.2 項目經(jīng)濟評價 610

21.2 運籌學 617

21.2.1 線性規(guī)劃 617

21.2.2 運輸問題 619

21.2.3 指派問題 621

21.2.4 動態(tài)規(guī)劃 624

21.2.5 圖與網(wǎng)絡 628

21.2.6 博弈論 631

21.2.7 決策分析 634

21.3 本章練習 639

第22章 組織通用治理641

22.1 組織戰(zhàn)略 641

22.1.1 組織戰(zhàn)略要點 641

22.1.2 組織定位 642

22.1.3 組織環(huán)境分析 643

22.1.4 組織能力確認 644

22.1.5 創(chuàng)新和改進 645

22.2 績效考核 645

22.2.1 績效計劃 645

22.2.2 績效實施 648

22.2.3 績效治理 649

22.2.4 績效評估 650

22.2.5 績效評價結果反饋 653

22.2.6 績效評價結果應用 653

22.3 轉型升級 654

22.3.1 戰(zhàn)略轉型升級 654

22.3.2 數(shù)字化轉型實施 656

22.4 本章練習 661

第23章 組織通用管理663

23.1 人力資源管理 663

23.1.1 人力資源管理基礎 663

23.1.2 工作分析與崗位設計 664

23.1.3 人力資源戰(zhàn)略與計劃 667

23.1.4 人員招聘與錄用 670

23.1.5 人員培訓 673

23.1.6 組織薪酬管理 676

23.1.7 人員職業(yè)規(guī)劃與管理 680

23.2 流程管理 680

23.2.1 流程基礎 681

23.2.2 流程規(guī)劃 683

23.2.3 流程執(zhí)行 687

23.2.4 流程評價 688

23.2.5 流程持續(xù)改進 692

23.3 知識管理 693

23.3.1 知識管理基礎 693

23.3.2 知識價值鏈 694

23.3.3 顯性知識與隱性知識 695

23.3.4 知識管理過程 697

23.3.5 知識協(xié)同與創(chuàng)新 702

23.3.6 知識傳播與服務 703

23.4 市場營銷 705

23.4.1 營銷基礎 705

23.4.2 營銷環(huán)境 708

23.4.3 營銷分析 709

23.4.4 營銷管控 713

23.5 本章練習 715

第24章 法律法規(guī)與標準規(guī)范717

24.1 法律法規(guī) 717

24.1.1 民法典(合同編) 717

24.1.2 招標投標法 717

24.1.3 政府采購法 717

24.1.4 專利法 718

24.1.5 著作權法 718

24.1.6 商標法 718

24.1.7 網(wǎng)絡安全法 718

24.1.8 數(shù)據(jù)安全法 719

24.2 標準規(guī)范 719

24.2.1 系統(tǒng)與軟件工程標準 719

24.2.2 新一代信息技術標準 723

24.2.3 信息技術服務標準 728

24.3 本章練習 729

參考文獻731

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