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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/3/18）

來源：信管網 2023年03月19日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/3/18）

試題1
關于IT服務外包發(fā)展趨勢變化的描述，不正確的是（）。
A．企業(yè)需求從被動向主動轉變
B．部分外包向整體外包轉變
C．基礎系統(tǒng)外包向應用系統(tǒng)外包轉變
D．專業(yè)服務外包向人員外包轉變
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5402418328.html
試題2
IT服務可用性需求識別涉及三個指標，關于這三個指標的描述，正確的是（）。
A、MTBF描述從一次事件中恢復到下一次事件恢復之間的平均間隔時間，也稱為正常運行時間，與可靠性有關
B、MTTR描述故障發(fā)生和IT服務恢復之間的平均時間，是檢測時間與解決時間之和，也稱為宕機時間，與可用性相關
C、MTBSI描述兩次相鄰事件之間的間隔時間。MTBSI越長，表示可靠性越高
D、MTTR=系統(tǒng)故障耗時/故障次數，MTTR越長越好，MTBF越短越好
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5003617985.html
試題3
GB/T 22240-2008《信息安全技術信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》將信息系統(tǒng)的安全保護等級分為五級。其中“信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益造成嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全?！?br />A、第一級
B、第二級
C、第三級
D、第四級
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/387861202.html
試題4
軟件需求分析階段要進行問題識別、分析與綜合等工作，其中問題識別是雙方確定對問題的綜合需求，包括功能需求、（）及用戶界面需求等內容。
A.性能需求、經費需求
B.環(huán)境需求、人員需求
C.人員需求、經費需求
D.性能需求、環(huán)境需求
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3581129695.html
試題5
服務持續(xù)改進方法的步驟是（）。
①收集數據 ②識別改進戰(zhàn)略 ③處理數據 ④識別需要測量什么
⑤分析信息和數據 ⑥實施改進 ⑦展示并使用信息
A、①②④⑤③⑥⑦
B、②④①③⑤⑥⑦
C、①②④③⑤⑥⑦
D、②①③⑤④⑥⑦
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/4997822402.html
試題6
以下不屬于增值服務需要把握的原則的是：（）
A、貼合項目需求
B、不影響現有協議約定的服務內容
C、增值服務投入在可接受的范圍內
D、本身有能力對增值服務內容進行引申
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5007119406.html
試題7
人員培訓計劃執(zhí)行的表述不正確的是()。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應不定期的對人員培訓進行回顧
B．人員培訓計可以通過企業(yè)內訓外部培訓和拓展訓練進行
C．對培訓結果進行評價
D．依據培訓回顧的改進，對人員培訓過程進行改進

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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5213822102.html
試題8
IT組織學習貫徹IT服務管理（ITSM）方法論，能帶來的轉變不包括（）。
A.設備監(jiān)控轉變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉變?yōu)橹鲃宇A防
C.人員分工轉變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務導向轉變?yōu)榧夹g導向
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/411824868.html
試題9
下列屬于團隊建設周期中風暴期的關鍵步驟的是（）。
①確定目標 ②完成關鍵目標 ③團隊建設 ④人員溝通 ⑤建立信任 ⑥強化團隊價值觀 ⑦自我管理
A、③④⑤⑥
B、②④⑤⑥
C、①②③⑤
D、④⑤⑥⑦
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/499932599.html
試題10
參與服務目錄設計活動的小組成員至少應包括（）。
A.需方業(yè)務代表、質量管理工程師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
B.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、運維項目經理、研發(fā)工程師
C.需方業(yè)務代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務工程師
D.運維項目經理、IT服務工程師、風險評估師
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/4118927335.html