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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點：測量指標(biāo)的類型

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點：測量指標(biāo)的類型

測量指標(biāo)的類型可分為：

1、技術(shù)指標(biāo)（technology metrics）：基于IT組件和應(yīng)用的測量，如可用性、性能。

2、過程指標(biāo)（process metrics）：通常以KPI表示，反映服務(wù)管理過程的運行或健康狀況。

3、服務(wù)指標(biāo)（service metrics）：對端到端的服務(wù)績效的測量，通過技術(shù)和過程指標(biāo)加以計算。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)207頁

考點相關(guān)真題

  • 1、The service measurement metrics do not include ().
    A.function metrics
    B.technology metrics
    C.process metrics
    D.service metrics

    查看答案

    參考答案：A

    參考解析：www.xomuzic.com/st/501679608.html

  • 2、The type of measurement index does not include which（）
    A．technical indication
    B．data indication
    C．service indicator
    D．process indication

    查看答案

    參考答案：B

    參考解析：www.xomuzic.com/st/5216827855.html

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