以下信息系統(tǒng)項目管理師論文范文來源于信管網原創(chuàng)征文《2022下半年質量管理論文分享》，作者：wangweibin，未經許可，嚴禁轉載!

論文信息系統(tǒng)項目質量管理

2021年4月，我作為項目經理參與了某市一體化政務服務平臺軟件開發(fā)服務項目的建設，該項目投資共857萬元人民幣，建設工期為8個月，采用項目型組織結構。通過該項目的建設，實現(xiàn)了該市整體聯(lián)動的數字化治理新格局，有力提升政府治理能力現(xiàn)代化水平，推動該市政務服務步入智慧時代。該系統(tǒng)采用基于j2ee的b/s/s三層架構技術將用戶界面、業(yè)務邏輯與數據資源進行分離，以華為opengauss數據庫為支撐，綜合運用數據倉庫、數據挖掘等商業(yè)智能技術，依照管理業(yè)務模型，實現(xiàn)管理知識的提取、聚合。系統(tǒng)通過統(tǒng)一門戶管理平臺對前臺頁面進行整合，實現(xiàn)用戶的單點登陸功能。系統(tǒng)包括常態(tài)化監(jiān)測運營系統(tǒng)建設，安全運營服務建設，省級系統(tǒng)對接實施服務建設，政務服務可視化監(jiān)測建設，服務中樞整合重構5大建設任務，以構建政務服務在線管理、辦理、監(jiān)管和服務的一站式工作平臺，建成資源共享、上下聯(lián)動、安全穩(wěn)定、覆蓋全市的一體化政務服務平臺，滿足各單位的實際應用需求。

質量管理是項目管理的重心，是為了確保能夠在批準的預算內完成項目，并在相互矛盾、相互競爭的目標中尋找最佳的成本平衡點。

質量保證的推進需要參考質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標、質量控制測量結果和項目文件，同時需要運用好質量管理工具、控制工具、質量審計、過程分析等技術，最后得出變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新的結果。

在本次的項目中，為了能夠更好地保證可交付物質量，我?guī)ьI項目團隊針對項目要求，為每個子系統(tǒng)分別制定了如下的項目質量核對單，內容有：項目名稱、項目階段、項目進度、人員安排情況、可交付成果、需求符合度這幾個方面。具體到本次項目以政務服務可視化監(jiān)測建設為例，內容為：政務服務可視化監(jiān)測建設，單元測試，測試中，5人，政務服務可視化監(jiān)測系統(tǒng)，用戶初步試用表示認可。。

下面我將從質量管理的規(guī)劃質量管理、實施質量保證、控制質量這3個過程來進行論述。

一、規(guī)劃質量管理

質量管理的基本原則是質量出自計劃和設計，而非出自檢查，要想做一個合格的管理者，凡事“謀定而后動”，好的計劃，是成功實施項目的基礎，還可以為質量管理活動安排充足的資源和時間，因此在該項目中，我非常重視質量管理計劃的制定，我和我的團隊以項目管理計劃，干系人登記冊、風險登記冊，組織過程資產和事業(yè)環(huán)境因素等為參考，在全體干系人參與的前提下邀請專家參與使用成本效益分析、質量成本、標桿對照、實驗設計等方法制定了詳盡的、科學的質量管理計劃、過程改進計劃、過程測量指標和質量核對單，用于指導項目如何實施質量保證和控制質量。

二、實施質量保證

有了項目管理計劃，并不意味著萬事皆備，我們還需要按照管理計劃實施質量保證。質量保證也稱為qa，是審計質量要求和質量控制測量結果，確保使用合適的質量標準和操作性定義的過程。實施質量保證貫穿項目的整個生命周期，在此次項目中，因為項目規(guī)模大工期緊，我向公司管理層申請抽調了兩名資深質量管理人員作為本項目的專職qa人員，這兩位同事依據規(guī)劃階段制定的質量管理計劃、過程改進計劃、質量測量指標和質量控制結果，通過使用質量管理和控制工具、質量審計、過程分析等方法，在質量保證階段生成了變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新等成果。

根據項目質量管理計劃，我在項目組中規(guī)定每周五定期舉行一次項目質量分析會議，對本周項目的所有工作文檔，代碼進行認真細致的評審，以便盡早的發(fā)現(xiàn)項目開發(fā)過程中可能存在的問題，找到影響項目質量問題的因素，并施加積極影響，同時評審會還會對項目的開發(fā)過程進行合規(guī)性審查，例如，在一次評審會議上，qa人員發(fā)現(xiàn)接口工程師在編寫與省級系統(tǒng)接口時錯誤使用了返回數據結構的類型，導致返回數據精度缺失造成數據的不準確，帶來了質量隱患。此外，因為與省級平臺的對接接口眾多，數據量極其龐大，稍不注意就會留下許多的質量隱患，在項目的建設過程中，我們投入了大量的人力和時間進行集成測試，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，提出改進意見，取得了不錯的效果。

三、控制質量

質量控制主要有兩個目的，分別是：1.識別過程低效或產品質量低劣的原因，建議并采取相應措施消除這些原因;2.確認項目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以進行最終驗收。在這個過程中，需要參考項目管理計劃、質量測量指標、質量核對單、工作績效數據、項目文件等文件，利用基本質量工具、統(tǒng)計抽樣、檢查等技術，輸出質量控制測量結果、確認的變更、核實的可交付成果、變更請求等信息。

在此次的項目中質量控制活動由測試小組負責，由測試小組負責制定測試計劃和檢查計劃，在制定計劃之初我就對測試小組全體人員強調，測試不是一個孤立的階段，而應是貫穿項目整個生命周期。為了保證測試的質量，項目組內對各個小組的職責做出了明確的劃分，堅持開發(fā)小組不測試，測試小組不開發(fā)的原則。在測試階段，小組也將流程劃分了不同階段與方法，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試，然后進行靜態(tài)測試、動態(tài)測試和黑盒測試，總體來說整個流程下來效果明顯，使項目質量控制工作得以順利進行。

經過我們團隊歷時8個月的不懈努力，本項目終于在2021年12月底通過了業(yè)主方的驗收，為政務數據在線管理、辦理、監(jiān)管和服務構建了一站式工作平臺，滿足各單位的實際應用，本項目成功也得益于我成功的質量管理。在今后的學習和工作中，我將加強與同行交流，提升自身的業(yè)務和管理水平，為我國信息化建設盡綿薄之力。

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