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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：質(zhì)量改進實施方法

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：質(zhì)量改進實施方法

質(zhì)量改進實施方法：PDCA、DMAIC。

1、PDCA：實施質(zhì)量改進PDCA循環(huán)的過程為：①明確問題;②掌握現(xiàn)狀;③分析問題產(chǎn)生的原因;④擬訂對策并實施;⑤確認效果;⑥防止問題再發(fā)生并標準化;⑦總結(jié)

2、DMAIC：是6σ管理中流程改善的重要工具。是指定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)5個階段構(gòu)成的過程改進方法。

實施步驟：①定義;②測量;③分析;④改進;⑤控制

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)98頁

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  • 質(zhì)量改進實施方法中，DMAIC方法的正確實施步驟是（）
    ①測量 ②定義 ③分析  ④改進  ⑤控制
    A．①②③⑤④
    B．①⑤②④③
    C．②⑤①④③
    D．②①③④⑤

    查看答案

    參考答案：D

    參考解析：www.xomuzic.com/st/5399024973.html

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