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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/28）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

系統(tǒng)集成A公司中標(biāo)某市智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。李總負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，其中明確建設(shè)周期為1年，于2018年6月開始。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，小王將團(tuán)隊(duì)分為了開發(fā)實(shí)施組與質(zhì)量控制組，分工制定了范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃與質(zhì)量管理計(jì)劃。

為了與客戶保持良好溝通，并保證項(xiàng)目按要求盡快完成，小王帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐甲方現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)。小寶與客戶經(jīng)過幾次會(huì)議溝通后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成一份需求文件。然后安排開發(fā)人員先按照這份文檔來展開工作，具體需求細(xì)節(jié)后續(xù)再完善。

開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求，小王一邊修改需求文件一邊安排開發(fā)人員進(jìn)行修改，開發(fā)工作多次反復(fù)。2019年2月， 開發(fā)工作只完成了計(jì)劃的50%，此時(shí)小王安排項(xiàng)目質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題。小王隨即組織開發(fā)人員加班修改。由于項(xiàng)目組幾個(gè)同事還承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，工作時(shí)間沒法得到保障，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)重滯后。

小王將項(xiàng)目進(jìn)展情況向李總進(jìn)行了匯報(bào)，李總對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀不滿意，抽調(diào)公司兩名有多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的員工到現(xiàn)場(chǎng)支援。經(jīng)過努力項(xiàng)目最終還是延期四個(gè)月才完成。小王認(rèn)為項(xiàng)目延期與客戶有一定關(guān)系，與客戶發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致項(xiàng)目至今無法驗(yàn)收。

[問題1] (7分)

結(jié)合案例，從項(xiàng)目管理角度，簡(jiǎn)要分析項(xiàng)目所存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫"X")

(1)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃采用從上到下的方法，先制定總體項(xiàng)目管理計(jì)劃，再分解形成其他質(zhì)量、進(jìn)度等分項(xiàng)計(jì)劃。

(2)項(xiàng)目啟動(dòng)階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

(3)整體變更控制的依據(jù)有項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求和組織過程資產(chǎn)。()

(4)項(xiàng)目收尾的成果包括最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交。()

(5)項(xiàng)目管理計(jì)劃隨著項(xiàng)目進(jìn)展而逐漸明細(xì)。()

(6)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，先執(zhí)行范圍、進(jìn)度、成本等其他過程管理，然后項(xiàng)目整體管理匯總其他知識(shí)領(lǐng)域的執(zhí)行情況再進(jìn)行整體協(xié)調(diào)管理。

[問題3] (4分)

請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目整體管理中監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出。

信管網(wǎng)yyａｎｄkk：
問題1 1、項(xiàng)目章程不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理制定和發(fā)布 2、啟動(dòng)過程中，沒有識(shí)別干系人 3、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量管理計(jì)劃不應(yīng)分工制定，而是盡可能讓干系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參與 4、項(xiàng)目管理計(jì)劃制定不完善，只制定了范圍、進(jìn)度、質(zhì)量管理計(jì)劃 5、收集需求不夠全面 6、沒有對(duì)需求文件進(jìn)行評(píng)審 7、需求文件沒有得到客戶的認(rèn)可 8、沒有制定wbs分解項(xiàng)目工作 9、沒有進(jìn)行有效的變更控制工作 10、沒有制定有效的資源管理計(jì)劃，導(dǎo)致人力資源安排和分配不合理 11、沒有制定溝通管理計(jì)劃 12、沒有合理溝通，導(dǎo)致客戶的不滿 問題2 x x x 對(duì) 對(duì) 錯(cuò) 問題3

信管網(wǎng)cnitpm488283808718：
1項(xiàng)目管理角色 1）項(xiàng)目經(jīng)理制定發(fā)布項(xiàng)目章程，發(fā)起人 2）風(fēng)險(xiǎn)管理 3）開發(fā)小組，風(fēng)險(xiǎn)組 4）需求文件， 5）客戶不斷新需求，開發(fā)組多次改，范圍 6）加班，嚴(yán)重滯后 7）承擔(dān)其他項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì) 8）與客戶溝通不好 2???????????? 3監(jiān)控項(xiàng)目工作的輸出 監(jiān)視和控制 采取措施 改進(jìn)

信管網(wǎng)cnitpm603151518132：
一 1、項(xiàng)目章程不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布，應(yīng)由公司高層簽發(fā) 2、需求文件不應(yīng)由個(gè)人經(jīng)驗(yàn)制定，并且需要由客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)和評(píng)審 3、未成立ccb，客戶有需求變更應(yīng)走變更控制流程 4、沒有詳細(xì)的范圍工作說明書，對(duì)范圍定義模糊不清 5、項(xiàng)目進(jìn)度滯后應(yīng)及時(shí)向公司反饋，使用多種趕進(jìn)度的技術(shù)方法 6、溝通存在問題，和客戶起爭(zhēng)執(zhí) 7、未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 二 ××√√√× 三 1、可交付的成果 2、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 3、項(xiàng)目文件更新 4、確定的變更

信管網(wǎng)lxchao：
問題一： 1、項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理制定并發(fā)布，應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布。 2、管理計(jì)劃分式制定，需由全體成員共同制定。 3、需求文件憑小王的經(jīng)驗(yàn)形成，沒有全員與相關(guān)干系人一起來收集需求。 4、沒有對(duì)需求文件進(jìn)行確認(rèn)就進(jìn)行開發(fā)工作。 5、質(zhì)量工程師進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)太遲，沒有進(jìn)行質(zhì)量盡早入場(chǎng)開展質(zhì)量工作。 6、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，溝通工作沒有做好。 7、人員工作安排不合理，同時(shí)擔(dān)任其它項(xiàng)目的工作。 8、進(jìn)度計(jì)劃安排不全理，僅安排加班來修改。 9、與主要干系人溝通不足，公司李總沒有及時(shí)了解項(xiàng)目情況。 問題二：錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò) 問題三： 1、變更請(qǐng)求 2、工作績(jī)效報(bào)告 3、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 4、項(xiàng)目文件更新 5、組織資產(chǎn)更新

信管網(wǎng)cnitpm564124348847：
【問題一】 1.小王不能制定并發(fā)布項(xiàng)目章程，項(xiàng)目章程是有項(xiàng)目實(shí)施組織外部簽發(fā)的； 2.小王將團(tuán)隊(duì)氛圍開發(fā)組和質(zhì)量控制組不合理，應(yīng)該還有測(cè)試組和需求分析組； 3.分工制定分計(jì)劃不全面，分計(jì)劃制定完沒有進(jìn)行匯總，制定的計(jì)劃也沒有經(jīng)過評(píng)審； 4.小王根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)形成需求文件不合理，需求文件要主要干系人和項(xiàng)目組成員參與制定，且需要經(jīng)過評(píng)審； 5.客戶提出的新需求要走正式的項(xiàng)目變更控制流程； 6.對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度缺乏監(jiān)控； 7.項(xiàng)目的人力配置安排不合理，好幾個(gè)同事身兼多職； 8.與客戶缺乏有效的溝通； 【問題2】 1.x； 2.v； 3.x 4.v； 5.v； 6.x 【問題3】 工作績(jī)效報(bào)告，變更請(qǐng)求，項(xiàng)目管理計(jì)劃更新，項(xiàng)目文件更新，組織過程資產(chǎn)更新。