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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/26）

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等,任命小劉為項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉與公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,從各部門抽調(diào)了近期未安排任務(wù)的員工組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并指派一名質(zhì)量工程師編寫項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃,為了使管理工作簡單,小劉對團(tuán)隊(duì)成員采用相同的考核指標(biāo)和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金。考慮到項(xiàng)目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補(bǔ)貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點(diǎn)。
項(xiàng)目實(shí)施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:
1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認(rèn)為公司已按國家勞動法支付了加班費(fèi)用,項(xiàng)目成員就應(yīng)該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關(guān),因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。
項(xiàng)目實(shí)施一段時間后，項(xiàng)目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目組無法現(xiàn)場集中辦公,需要采用遠(yuǎn)程辦公的方式,如此種種事先未預(yù)料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術(shù)部門抽調(diào)人員救火,但是項(xiàng)目進(jìn)度依然嚴(yán)重落后,客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結(jié)合案例,請指出項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結(jié)合案例，采取遠(yuǎn)程辦公后，項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理過程中,應(yīng)該做哪些調(diào)整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫√",錯誤的選項(xiàng)填寫“×".)
(1)在組建團(tuán)隊(duì)的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項(xiàng)目成功的概率，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目取消()
(2)項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃的編制應(yīng)在項(xiàng)目管理計(jì)劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（)
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm579189462732：
1，編寫人力資源管理計(jì)劃不應(yīng)該是質(zhì)量工程師編寫 采用相同考核指標(biāo)和評價方式存在問題 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，（加班過多 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在問題，導(dǎo)致成員對績效獎金分配不合理 沖突管理的 2，溝通方式的調(diào)整，溝通頻率的調(diào)整， 3，vxv

信管網(wǎng)王小仙2433：
1、對人員安排過于簡單，抽調(diào)人員技能是否適合本項(xiàng)目要求沒有進(jìn)行確認(rèn) 2、質(zhì)量工程師對人力資源工作不夠了解，可能造成人力資源規(guī)劃不夠全面 3、沒有根據(jù)崗位不同技術(shù)能力不同制定有效的績效考核和評審 4、項(xiàng)目工作安排不合理，長期采用加班形式完成進(jìn)度，使得人員產(chǎn)生不滿 5、沒有進(jìn)行有效的wbs分解及進(jìn)度規(guī)劃工作 6、沒有進(jìn)行應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，缺少溝通

信管網(wǎng)cnitpm614069185953：
管理計(jì)劃應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理來寫，采用相同的考核制度不公平，頻繁加班未考慮員工社會交往的需要，人員未進(jìn)行選用 加強(qiáng)工作匯報，進(jìn)度跟進(jìn)，關(guān)注員工情緒，加強(qiáng)信息同步，選擇合適的溝通工具 對錯對

信管網(wǎng)cnitpm613075420071：
1. 對人力和時間未進(jìn)行合理的分配,資源獎金分配不合理,績效考核指標(biāo)未按每個的實(shí)際情況進(jìn)行考核 2. 及時溝通,重新做計(jì)劃, 3. 3.1.√ 3.2.× 3.3.√

信管網(wǎng)cnitpm569519984740：
問題1： 1、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃不應(yīng)該由質(zhì)量工程師編寫，應(yīng)該讓項(xiàng)目干系人參與編制 2、對團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)該采取相同的考核指標(biāo)和評價方式 3、對于長期加班，應(yīng)該合理化，爭取各干系人的理解與同意 4、應(yīng)該關(guān)注項(xiàng)目干系人的需求，注意干系人的情緒 問題2： 1、重新制定溝通管理計(jì)劃 2、確認(rèn)溝通方式 3、確認(rèn)信息接收的組織與方式 問題3： 對、錯、對

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