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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/24）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
因果圖，輸出 編制質(zhì)量控制計(jì)劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量監(jiān)控，變更控制，質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量改進(jìn) 目標(biāo)不明確，沒有編制質(zhì)量控制計(jì)劃，缺乏質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，檢查過程不具體，沒有專門的測試人員，只是程序員自己測試，缺乏單元和集成接口聯(lián)調(diào)，新員工沒有經(jīng)驗(yàn)，缺乏相關(guān)知識培訓(xùn)，沒有可用的歷史信息，沒有形成一套完整的知識經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫，評審過程不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有認(rèn)真對待，走形式。 制定質(zhì)量管理計(jì)劃，制定專門測試人員，嚴(yán)格按照測試用例進(jìn)行相關(guān)單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，對開發(fā)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)過程監(jiān)控

信管網(wǎng)cnitpm437437214124：
問題1: 1、魚骨圖，2、輸出 問題2: 1、制定質(zhì)量目標(biāo)與方針、制定質(zhì)量控制計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量全面控制、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn) 問題三：1、沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃、2、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有相關(guān)的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)、3、編寫需求分析不夠充分、4、沒有進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控、5、沒有設(shè)置專職質(zhì)量管理人員，6、測試不合理，只讓程序員自己測試自己編寫模塊，就進(jìn)行集成和系統(tǒng)測試 問題4:1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃，2、設(shè)立專職的質(zhì)量管理人員，3、進(jìn)行質(zhì)量控制，4、按照測試流程進(jìn)行單元，集成，系統(tǒng)測試，5、設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，每個階段進(jìn)行質(zhì)量評審

信管網(wǎng)cnitpm569519984740：
問題1： 因果圖（魚骨圖），檢查 問題2： 問題3： 1、沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2、沒有做好質(zhì)量控制 3、模塊編碼完成后不應(yīng)該只由程序員自測

信管網(wǎng)cnitpm615266463669：
問題1 （1）魚骨圖 （2）人員 問題2 質(zhì)量控制的基本步驟為：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，行動 問題3 1.委任小趙為項(xiàng)目經(jīng)理但是他并沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，公司也沒有進(jìn)行培訓(xùn) 2.沒有進(jìn)行人力資源規(guī)劃，就組建了團(tuán)隊(duì) 3.把剛畢業(yè)的學(xué)生分配到組里不合理，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 4.交付時發(fā)現(xiàn)了很多問題，是前期需求分析時沒有與客戶確認(rèn) 5.沒有做好質(zhì)量控制工作 6.小趙讓程序員編碼后自己測試不合理 問題4