系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括:文檔評(píng)審、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)、圖解技術(shù)
1、文檔評(píng)審
2、信息收集技術(shù)
(1)頭腦風(fēng)暴法:簡(jiǎn)單來說是一種集體研討行為,成員產(chǎn)生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的想法,并在會(huì)議上公布這些風(fēng)險(xiǎn)來源,讓大家一起參與檢查,然后根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。這樣風(fēng)險(xiǎn)定義就清晰化了。
(2)德爾菲法:使用問卷征求重要風(fēng)險(xiǎn)方面的意見,將意見結(jié)果反饋給每位專家,重復(fù)此過程幾個(gè)回合,即可在主要的風(fēng)險(xiǎn)上達(dá)成一致意見。
(3)訪談法:通過訪談資深系統(tǒng)規(guī)劃與管理師相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
(4)優(yōu)劣勢(shì)分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threats,SWOT):從四個(gè)方面,即優(yōu)勢(shì)( Strength )、劣勢(shì)( Weakness )、機(jī)會(huì)( Opportunity )、威脅( Threats )分享,擴(kuò)大考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍。
3、檢查表:用歷史信息和知識(shí)編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別信息檢查表
4、分析假設(shè):從不準(zhǔn)確、不連貫、不完整的假設(shè)中識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
5、圖解技術(shù):包括因果分析圖、系統(tǒng)或過程的流程圖等
注:詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)236-237頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
1、德爾菲法可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,其主要特性為()
A.從歷史數(shù)據(jù)推斷
B.面對(duì)面交流
C.因果分析
D.專家主觀意見
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參考答案:D
2、 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后需要采用信息收集技術(shù),常見的手段包括()。
A、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
B、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
C、頭腦風(fēng)暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、文檔評(píng)審法、SWOT
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參考答案:A
3、IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別是很重要的一項(xiàng)工作。識(shí)別方法中,通常采用文檔審查、信息收集技術(shù)、檢查表、分析假設(shè)和圖解技術(shù)。下面( )選項(xiàng)不屬于信息采集技術(shù)。
A.德爾菲法
B.訪談法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.因果分析圖法
信管網(wǎng)參考答案:D
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參考答案:D
4、參與者在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議進(jìn)行討論,打破常規(guī),積極思考,發(fā)表者的信息收集技術(shù)是()。
A.德爾菲法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.訪談法
D.優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法
查看答案
參考答案:B
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