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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/8/4）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/8/4

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/4）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經(jīng)理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構(gòu)。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務清單。經(jīng)過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎上又預留了4周的應急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

在項目啟動與人員、資源調(diào)配（任務A）階段，李工經(jīng)過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務F）的技術人員不足。經(jīng)公司領導批準后，公司人力資源部開始招聘技術人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設計（任務E）后，負責任務E的骨干老楊提出，詳細設計小組前期沒有參加需求調(diào)研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經(jīng)過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設計。考慮到進度計劃中已預留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結(jié)束前提前1周入駐Z公司進行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯(lián)合調(diào)試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經(jīng)理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
結(jié)合本案例簡要敘述項目經(jīng)理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進度網(wǎng)絡分析，關鍵路徑法和進度壓縮技術外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。

信管網(wǎng)真情的失腦人：
問題1： abcefhij、59天、0天、25天 問題2： 1、任務清單未與項目團隊進行評審 2、沒有讓設計小組參加需求調(diào)研和確認 3、沒有考慮到新員工不熟悉的風險

信管網(wǎng)cnitpm655202789493：
問題1.a的總時差0，b的總時差0。活動c的總時差0，活動g的總時差25。 問題2.1.項目經(jīng)費沒有根據(jù)項目的實際情況制定項目進度管理計劃；2.項目分解工作應由項目團隊成員及相關干系人參加共同進行，不應由項目經(jīng)理一人進行；3.沒有制定項目進度計劃。4.在需要確認時應由項目團隊成員及相關干系人參加，造成詳細設計人員對需求文檔存在疑問，項目進度推遲。5.對新錄用人員沒有進行培訓，造成工作效率低的問題；6.李工缺乏項目經(jīng)理的管理經(jīng)驗。7.與客戶方溝通不好，不能配合工作，影響項目進度。8.為了趕工加班，造成項目團隊士氣低，工作效率不高。 問題3.1.使用高效率人員代替低效率人員。2.改進方法或技術，提高生產(chǎn)效率；3.降低活動要求或減小活動范疇；4.對新員工加強培訓；5.加強與客戶方的溝通；6.快速跟進，并行施工。 問題4.還可以采用資源優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析、提前量和滯后量，計劃評審技術，項目管理信息系統(tǒng)，敏捷或適應型發(fā)布規(guī)則。

信管網(wǎng)cnitpm647681639070：
[問題1] 根據(jù)任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關鍵路徑、計算計劃總工期、活動c 和g的總時差（總浮動時間）。 項目的關鍵路徑 a-b-c-e-f-h-i-j 計算計劃總工期 59周 活動c 和g的總時差（總浮動時間） 25周 [問題2]（6分） 結(jié)合本案例簡要敘述項目經(jīng)理在進度管理中存在的主要問題。 1、項目風險應該通過項目組成員討論確定，而不是項目經(jīng)理認為 2、詳細設計小組前期應該參加需求調(diào)研和確認 3、老楊提出的增加4周的要求應該實施整體變更控制，不應自主決策。 4、新員工到職應該開展培訓 5、加班不可取，會讓許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降 6、未及時與相關方（干系人）匯報協(xié)調(diào)項目進度 [問題3]（6分） 如果你是項目經(jīng)理，請結(jié)合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。 1、強調(diào)項目整體變更的重要性，涉及進度、成本、質(zhì)量、范圍的變更嚴格遵守變更控制流程 2、加強人力資源管理，提前進行人員培訓和人才儲備 3、加強干系人管理，及時與干系人同步項目進度等相關情況 4、加強項目內(nèi)部人員之間的溝通，使用項目經(jīng)理領導力鼓勵項目成員 5、制定項目管理計劃和各子計劃時以項目成員為主，讓項目成員制定他們認為最合適的進度計劃，并加以監(jiān)督 6、加強項目風險管理，對于項目可能存在的風險，要與項目成員、項目干系人進行討論、充分結(jié)合專家判斷、會議、頭腦風暴等技術。 [問題4]（5分） 除了采取進度網(wǎng)絡分析，關鍵路徑法和進度壓縮技術外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。 專家判斷、會議、頭腦風暴、群策群力技術。