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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/8/31）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/8/31

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/31）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁椖康目蛻舴绞悄痴姓芾聿块T，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnitpm661331554259：
１、該公司在項目經(jīng)理選撥與管理方面的制度不規(guī)范。因為公司在選撥項目經(jīng)理后，沒有對他們進(jìn)行有組織、有計劃、系統(tǒng)性教育和培訓(xùn)。其中就包括決策能力、談叛技能、處理人際關(guān)系技能、領(lǐng)導(dǎo)技能等。 ２、

信管網(wǎng)cnitpm3593451666：
問題1、不規(guī)范；因為張某是技術(shù)骨干，沒有從事過項目經(jīng)理的工作經(jīng)驗。公司在項目經(jīng)理選拔過程中應(yīng)該提前制定好管理方面的制度，根據(jù)公司的實際情況結(jié)合項目實際情況按照制度要求來選拔和管理。 問題2、1、新招聘的人員技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，沒有做好人員組合搭配工作。2、遇到技術(shù)難題時不應(yīng)因教這些新手反而更浪費時間就親自動手來解決問題。3、沒有做好進(jìn)度管理，同事沒有按計劃完成工作時沒有及時指出。4、沒有做好范圍管理，對于客戶方提出的各種要求不應(yīng)全盤接受。5、沒有做好整體管理，需求管理，導(dǎo)致進(jìn)度嚴(yán)重滯后。6、沒有做好團(tuán)隊管理，壓力全部集中再自己身上。 問題3、1、做好人員搭配，老帶新，讓經(jīng)驗豐富的人員帶領(lǐng)新招聘高校畢業(yè)生，做好傳幫帶工作。2、加強培訓(xùn)，對于新手及時技術(shù)指導(dǎo)，讓新人能快速成長融入團(tuán)隊。3、嚴(yán)格制定和執(zhí)行進(jìn)度計劃，在出現(xiàn)問題時及時指出，并按要求完成工作。4、做好范圍管理，對于客戶提出的要求在不影響進(jìn)度和范圍的情況下，適當(dāng)接受，對于超范圍和不合理需求，要按照需要管理評估并回應(yīng)。5、做好進(jìn)度管理，及時跟蹤進(jìn)度節(jié)點。6、做好團(tuán)隊管理，合理分配工作資源。

信管網(wǎng)cnitpm565928317715：
1、不規(guī)范 技術(shù)骨干不一定能勝任項目經(jīng)理 沒有做項目管理培訓(xùn)和考核 沒有明確項目管理制度 技術(shù)開發(fā)和管理沒有區(qū)分 2、親力親為 沒有培養(yǎng)項目成員、一味求好 全盤接受需求 問題未向上反饋 3、制訂明確項目管理流程 明確項目成員角色和指責(zé)，以及考核標(biāo)準(zhǔn) 做好需求變更管理 增加溝通 做好項目通報

信管網(wǎng)cnitpm432944845628：
一 ：不規(guī)范，1項目經(jīng)理不能只從技術(shù)業(yè)務(wù)骨干中選，因為管理不等同于技術(shù)，2應(yīng)對技術(shù)人員當(dāng)項目經(jīng)理進(jìn)行管理知識的培訓(xùn)。3沒有制定項目經(jīng)理的選擇標(biāo)準(zhǔn)，4缺乏對項目經(jīng)理監(jiān)管、指導(dǎo)。 二：1缺乏管理經(jīng)驗.2沒有對新人進(jìn)行培訓(xùn)。3領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)人員執(zhí)行而不是親力親為。4變更不走流程。5缺乏有效的溝通，進(jìn)度管理有問題。6需求收集、需求確認(rèn)沒做好。7筒燈管理有問題 三：1對新人進(jìn)行培訓(xùn)。2制定項目管理計劃。3重新收集需求并進(jìn)行簽字確認(rèn)。4明確團(tuán)隊成員的各自分工職責(zé)。5加強監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并修改，6嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程。7加強團(tuán)隊建設(shè)

信管網(wǎng)18947633099：
該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度不規(guī)范 原因是：公司僅從技術(shù)方面考察和選拔項目經(jīng)理，而沒有或較少考慮其管理方面的經(jīng)驗、能力 公司對項目經(jīng)理缺乏必要的管理知識與技能方面的培訓(xùn) 公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督 公司和項目經(jīng)理之間缺乏完完善的溝通渠道 張某在工作中存在的問題 項目管理經(jīng)驗不足，未能完成從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 計劃不周，分工不明，責(zé)權(quán)不明 缺乏團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，事必躬親的做法不正確 缺乏良好的溝通能力和溝通技巧 沒有控制好項目范圍，導(dǎo)致需求蔓延缺乏團(tuán)隊合作精神，沒有做好團(tuán)隊建設(shè)工作，不能充分發(fā)揮團(tuán)隊的整體效用 在客戶和管理層等項目干系人之間建立良好的溝通 根據(jù)項目計劃，進(jìn)行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團(tuán)隊的集體力量 對客戶提出的新需求，按變更管理的流程管理對項目組成員 ，按崗位要求提供相應(yīng)培訓(xùn)對已完成工作和剩余工作進(jìn)行評估，重新進(jìn)行資源平衡，如有問題，應(yīng)及時進(jìn)行協(xié)調(diào)