信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析理論題背誦要點(diǎn)—整合管理
考點(diǎn)一:整合管理過(guò)程及所屬過(guò)程組
◆相關(guān)真題:2021年上半年案例真題
◆第4版教材239-240頁(yè)
整合管理過(guò)程及所屬過(guò)程組:
項(xiàng)目整合管理過(guò)程包括:制定項(xiàng)目章程、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作、管理項(xiàng)目知識(shí)、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段
其每個(gè)過(guò)程對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程組如下:
1、制定項(xiàng)目章程[啟動(dòng)]
2、制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃[計(jì)劃]
3、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目工作[執(zhí)行]
4、管理項(xiàng)目知識(shí)[執(zhí)行]
5、監(jiān)控項(xiàng)目工作[監(jiān)控]
6、實(shí)施整體變更控制[監(jiān)控]
7、結(jié)束項(xiàng)目或階段[收尾]
考點(diǎn)二:制定項(xiàng)目章程的輸入輸出及工具技術(shù)
◆相關(guān)真題:2016年上半年案例真題
◆第4版教材242-245頁(yè)或直接看240頁(yè)的表格
制定項(xiàng)目章程的輸入輸出及工具技術(shù):
輸入:
1、立項(xiàng)管理文件
2、協(xié)議
3、事業(yè)環(huán)境因素
4、組織過(guò)程資產(chǎn)
輸出:
1、項(xiàng)目章程
2、假設(shè)日志
工具與技術(shù):
1、專家判斷
2、數(shù)據(jù)收集(頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、訪談)
3、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能(沖突管理、引導(dǎo)、會(huì)議管理)
4、會(huì)議
考點(diǎn)三:制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入輸出及工具技術(shù)
◆相關(guān)真題:2016年上半年案例真題
◆第4版教材246-247頁(yè)或直接看240頁(yè)的表格
制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入輸出及工具技術(shù):
輸入:
1、項(xiàng)目章程
2、其他知識(shí)領(lǐng)域規(guī)劃過(guò)程的輸出
3、事業(yè)環(huán)境因素
4、組織過(guò)程資產(chǎn)
輸出:
項(xiàng)目管理計(jì)劃
工具與技術(shù):
1、專家判斷
2、數(shù)據(jù)收集(頭腦風(fēng)暴、核對(duì)單、焦點(diǎn)小組、訪談)
3、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能(沖突管理、引導(dǎo)、會(huì)議管理)
4、會(huì)議
考點(diǎn)四:項(xiàng)目章程的內(nèi)容
◆相關(guān)真題:
◆第4版教材244頁(yè)
項(xiàng)目章程的內(nèi)容:
項(xiàng)目章程記錄了關(guān)于項(xiàng)目和項(xiàng)目預(yù)期交付的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的高層級(jí)信息:
1、項(xiàng)目目的;
2、可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn);
3、高層級(jí)需求、高層級(jí)項(xiàng)目描述、邊界定義以及主要可交付成果;
4、整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
5、總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃;
6、預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源;
7、關(guān)鍵干系人名單;
8、項(xiàng)目審批要求(例如,評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn),由誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目成功下結(jié)論,由誰(shuí)簽署項(xiàng)目結(jié)束);
9、項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)(例如,在何種條件下才能關(guān)閉或取消項(xiàng)目或階段);
10、委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán);
11、發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)等。
考點(diǎn)五:項(xiàng)目章程的作用
◆第4版教材242頁(yè)
項(xiàng)目章程的作用:
1、明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系;
2、確立項(xiàng)目的正式地位;
3、展示組織對(duì)項(xiàng)目的承諾
考點(diǎn)六:項(xiàng)目管理計(jì)劃組件
◆第4版教材247頁(yè)
項(xiàng)目管理計(jì)劃組件主要包括:
1、子管理計(jì)劃:范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、干系人參與計(jì)劃。
2、基準(zhǔn):范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn)。
3、其他組件:項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程生成的組件會(huì)因項(xiàng)目而異,但通常包括:變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)、項(xiàng)目生命周期、開發(fā)方法、管理審查。
考點(diǎn)七:變更控制工具需要支持的配置管理活動(dòng)
◆第4版教材264頁(yè)
變更控制工具需要支持的配置管理活動(dòng):
1、識(shí)別配置項(xiàng)
2、記錄并報(bào)告配置項(xiàng)狀態(tài)
3、進(jìn)行配置項(xiàng)核實(shí)與審計(jì)
考點(diǎn)八:變更控制工具需要支持的變更管理活動(dòng)
◆第4版教材264頁(yè)
變更控制工具需要支持的變更管理活動(dòng):
1、識(shí)別變更
2、記錄變更
3、做出變更決定
4、跟蹤變更
考點(diǎn)九:結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程所需執(zhí)行的活動(dòng)
◆第4版教材266頁(yè)
結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程所需執(zhí)行的活動(dòng)包括:
1、為達(dá)到階段或項(xiàng)目的完工或退出標(biāo)準(zhǔn)所必須的行動(dòng)和活動(dòng);
2、為關(guān)閉項(xiàng)目合同協(xié)議或項(xiàng)目階段合同協(xié)議所必須開展的活動(dòng);
3、為完成收集項(xiàng)目或階段記錄、審計(jì)項(xiàng)目成敗、管理知識(shí)分享和傳遞、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存檔項(xiàng)目信息以供組織未來(lái)使用等工作所必須開展的活動(dòng);
4、為向下一個(gè)階段或者向生產(chǎn)和(或)運(yùn)營(yíng)部門移交項(xiàng)目的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所必須開展的行動(dòng)和活動(dòng);
5、收集關(guān)于改進(jìn)或更新組織政策和程序的建議,并將它們發(fā)送給相應(yīng)的組織部門;
6、測(cè)量干系人的滿意程度等。如果項(xiàng)目在完工前提前終止,結(jié)束項(xiàng)目或階段過(guò)程還需要制定程序,調(diào)查和記錄提前終止的原因。
考點(diǎn)十:整合管理的作用
◆第4版教材237頁(yè)
整合管理的作用:
項(xiàng)目整合管理包括識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過(guò)程組的各個(gè)過(guò)程和項(xiàng)目管理活動(dòng),在項(xiàng)目管理中,整合管理兼具統(tǒng)一、合并、溝通和建立聯(lián)系的性質(zhì),項(xiàng)目整合管理貫穿項(xiàng)目始終。
考點(diǎn)十一:變更控制委員會(huì)(Change Control Board,CCB)
◆相關(guān)真題:2022年上半年案例真題
◆第4版教材252頁(yè)
變更控制委員會(huì)(Change Control Board,CCB):
CCB是項(xiàng)目的所有者權(quán)益代表,負(fù)責(zé)對(duì)變更進(jìn)行決策,是決策機(jī)構(gòu),不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。
成員:由項(xiàng)目所涉及的主要干系人共同組成,通常包括用戶和項(xiàng)目所在組織管理層的決策人員
工作:通過(guò)評(píng)審手段來(lái)決定項(xiàng)目基準(zhǔn)是否需要變更,但不提出變更方案。
考點(diǎn)十二:項(xiàng)目整合管理的目標(biāo)
◆相關(guān)真題:2023年下半年案例真題
◆第4版教材237頁(yè)
項(xiàng)目整合管理的目標(biāo)
項(xiàng)目整合管理的目標(biāo)包括:①資源分配;②平衡競(jìng)爭(zhēng)性需求;③研究各種備選方法;④裁剪過(guò)程以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo);⑤管理各個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。
考點(diǎn)十三:變更請(qǐng)求的內(nèi)容
◆第4版教材254頁(yè)
變更請(qǐng)求的內(nèi)容
變更請(qǐng)求一般包括:糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救、更新
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