第四批次2023年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題答案解析（試題三）

【說(shuō)明】

C產(chǎn)品線需實(shí)現(xiàn)個(gè)人存儲(chǔ)的功能，小王帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人溝通后制訂詳細(xì)的需求文件，確定了報(bào)價(jià)，費(fèi)用批準(zhǔn)后開(kāi)始開(kāi)發(fā)。

一個(gè)月后，軟件部門(mén)收到來(lái)自B產(chǎn)品線的存儲(chǔ)的需求，對(duì)比后發(fā)現(xiàn)B產(chǎn)品線的需求是在C產(chǎn)品線需求的基礎(chǔ)上添加了一些新功能，經(jīng)過(guò)溝通，B產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人同意C產(chǎn)品軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并對(duì)增加或變更的功能支付相應(yīng)費(fèi)用。小王將對(duì)應(yīng)需求加入項(xiàng)目工作中并安排需求管理人員更新需求追蹤矩陣如下表：

半年后，C產(chǎn)品線的需求如期上線，B產(chǎn)品線的新增需求已通過(guò)在線升級(jí)的方式發(fā)布。C產(chǎn)品負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)個(gè)人用戶界面新增企業(yè)用戶特定功能，提出該功能不符合個(gè)人用戶的期望。要求軟件部門(mén)去掉該功能并對(duì)產(chǎn)生的負(fù)面影響負(fù)責(zé)。

[問(wèn)題1]分析案例，請(qǐng)從項(xiàng)目范圍管理的角度列出造成項(xiàng)目目前狀況的原因

[問(wèn)題2]請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程及其主要內(nèi)容

[問(wèn)題3]判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯(cuò)誤的選擇“x”)

(1)范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，確定制定、監(jiān)督和控制項(xiàng)目范圍的各種活動(dòng)。()

(2)工作分解結(jié)構(gòu)中每條分支的分解層次是相等的。()

(3)確認(rèn)范圍在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行。()

(4)控制質(zhì)量過(guò)程可以和確認(rèn)范圍過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。()

【信管網(wǎng)參考答案】

問(wèn)題1：

1、項(xiàng)目經(jīng)理只進(jìn)行了需求收集工作，編制了需求文件和需求跟蹤矩陣，未編制范圍管理計(jì)劃。

2、沒(méi)有進(jìn)行定義范圍工作，未形成范圍說(shuō)明書(shū)。

3、B產(chǎn)品線新增需求未和C產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人確認(rèn)，也未分析這些需求對(duì)C產(chǎn)品線功能的影響，說(shuō)明范圍確認(rèn)工作不完善，變更控制流程也未嚴(yán)格執(zhí)行。

4、產(chǎn)品測(cè)試不完善，在B產(chǎn)品線新增功能開(kāi)發(fā)完成后，需要進(jìn)行詳細(xì)的集成測(cè)試。

5、在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，兩個(gè)產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，導(dǎo)致C產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人不了解項(xiàng)目發(fā)生的變更。

6、需求界定不明確，從需求追蹤矩陣中可以看出，某些需求(如查看功能1.5)被更改以適應(yīng)兩種不同的用戶場(chǎng)景(個(gè)人用戶和企業(yè)用戶)。這種模糊的界定可能導(dǎo)致功能在不合適的用戶場(chǎng)景中被實(shí)現(xiàn)。

7、需求整合不當(dāng)，在同一項(xiàng)目中整合C產(chǎn)品線和B產(chǎn)品線的需求可能導(dǎo)致需求沖突或混淆。尤其在B產(chǎn)品線的需求是基于C產(chǎn)品線的需求并增加了新功能的情況下，這種整合可能導(dǎo)致原始需求的變形或被覆蓋。

8、未進(jìn)行充分的測(cè)試和驗(yàn)證，在B產(chǎn)品線的新增需求上線后，C產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)了不符合其用戶期望的功能.這表明在軟件發(fā)布前，沒(méi)有對(duì)C產(chǎn)品線進(jìn)行足夠的功能驗(yàn)證和用戶接受測(cè)試。

9、范圍蔓延，盡管B產(chǎn)品線為其新增功能支付了費(fèi)用，但這些新增功能可能導(dǎo)致原始項(xiàng)目的范圍，從而影響項(xiàng)目的質(zhì)量和交付時(shí)間。

問(wèn)題2：

項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程：編制范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)范圍、范圍控制

(1)編制范圍管理計(jì)劃：對(duì)如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過(guò)程進(jìn)行描述。

(2)收集需求：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，明確并記錄項(xiàng)目干系人的相關(guān)需求的過(guò)程。

(3)定義范圍：詳細(xì)描述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍，編制項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，作為以后項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。

(4)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：把整個(gè)項(xiàng)目工作分解為較小的、易于管理的組成部分，形成一個(gè)自上而下的分解結(jié)構(gòu)。

(5)確認(rèn)范圍：正式驗(yàn)收已完成的可交付成果。

(6)范圍控制：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更。

問(wèn)題3：

(1)×

(2)×

(3)×

(4)√