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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/14）

試題三(17分)
閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：
(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;
(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設(shè)計問題，超支2%;
(3)用戶增加新需求，超支2.5%;
(4)模塊B返工問題，超支3.5%;
(5)其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內(nèi)。
【問題1】 (5分)
請結(jié)合案例，小張按照項目管理計劃進行質(zhì)量控制，依據(jù)是否充分?如果不充分，請補充其他依據(jù)。
【問題2】 (7分)
(1)請說明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具，并寫出其質(zhì)量管理原理。
(2)依據(jù)(1)中質(zhì)量管理原理，請列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")
(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質(zhì)量是免費的”。
(2)一個高等級、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，適合-般使用，可以被認可。
(3)質(zhì)量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。
(4)測試成本屬于非一致性成本。
(5)在實際質(zhì)量管理過程中，多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用
例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來繪制關(guān)聯(lián)圖。
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信管網(wǎng)趙浩州123456：
不充分，項目范圍，項目進度，項目質(zhì)量計劃，項目成本計劃，項目溝通計劃 小張使用直方圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成

信管網(wǎng)cnitpm627421693334：
問題1 質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對單，工作績效數(shù)據(jù)，核實的可交付成果，批準的變更，事業(yè)環(huán)境因素，組織過程資產(chǎn) 問題2 直方圖:記錄成本超支原因的集中，分散程度 帕累托圖:記錄完成多數(shù)問題的少數(shù)原因 首先要解決模塊b返工問題 問題3 錯錯對錯對

信管網(wǎng)cnitpm570311721293：
1、不充分。依據(jù)有：質(zhì)量測量指標，質(zhì)量核對單，工作績效數(shù)據(jù)，批準的變更請求，可交付成果，項目文件，組織過程資產(chǎn)。 2、（1）帕累托圖，是一種特殊的垂直條形圖，用于識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。 （2）模塊b返工問題。 3、（1）? （2）× （3）? （4）× （5）?

信管網(wǎng)cnitpm651519931583：
不充分 1.項目范圍 2.項目成本 3.項目進度 4.人力資源 因果圖，直方圖，控制圖，帕累托圖，流程圖，散點圖，檢查表 帕累托圖，二八原則，80％的原因是由20％的原則造成的，識別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。 b 錯，錯，對，錯，對

信管網(wǎng)shangdonglei19：
【問題1】 不充分，沒有制定項目質(zhì)量管理計劃，對于質(zhì)量保證沒有制定標準和規(guī)范。 質(zhì)量控制應該是時時的，應該在項目執(zhí)行階段，定期進行質(zhì)量控制，并及時做出質(zhì)量改進措施。如人員培訓、設(shè)計評審、需求范圍控制 【問題2.1】 帕累托圖，用于識別大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因 【問題2.2】 需要制定質(zhì)量管理計劃 【問題3】 錯 錯 對 措 錯

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