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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：IT系統(tǒng)管理的目標
IT系統(tǒng)管理核心目標：管理客戶(業(yè)務部門)的IT需求;如何有效地利用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門需求。
IT系統(tǒng)管理基本目標：
1、全面掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構網(wǎng)絡。
2、確保企業(yè)IT環(huán)境整體的可靠性。
3、保證企業(yè)IT環(huán)境的整體性能。
4、確保企業(yè)IT環(huán)境整體的整體安全性：對涉及安全操作的用戶進行全面跟蹤與管理;提供客觀的手段來評估使用IT方面的風險，并確定這些風險是否得到了有效的控制。
5、提高服務水平：加強服務的可管理性;及時產生各類情況報告;及時、可靠地維護各類服務數(shù)據(jù)
考點相關真題
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IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動，其核心目標是。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構網(wǎng)絡
B.管理客戶（業(yè)務部門）的IT需求，并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務水平，加強服務的可靠性，及時維護各類服務數(shù)據(jù)查看答案
參考答案：B
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