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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/7）

來源：信管網(wǎng) 2024年04月08日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/7）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/7

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/4/7）

試題1
在IT服務規(guī)劃設計階段識別服務需求時，常見的客戶的服務需求不包括（）。
A．服務工具需求
B．業(yè)務連續(xù)性需求
C．服務能力需求
D．服務報告需求
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5212416540.html
試題2
IT 運維服務質量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無形性、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3585522980.html
試題3
（）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內部調崗的方式來組建服務團隊
B、組織相關人員編寫培訓教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術、管理、組織等方面的培訓
D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/38794724.html
試題4
關于物聯(lián)網(wǎng)的描述中，不正確的是（）。
A、物聯(lián)網(wǎng)架構中網(wǎng)絡層負責物物之間的信息傳輸
B、物聯(lián)網(wǎng)利用射頻自動識別（RFID）等技術，進行信息交換與通信
C、物聯(lián)網(wǎng)是架構在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)或下一代公網(wǎng)或專網(wǎng)基礎上的聯(lián)網(wǎng)應用
D、智慧物流、智能管家、智慧農業(yè)等都是物聯(lián)網(wǎng)的應用
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/387778375.html
試題5
（）不屬于單項目管理的管理內容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5011121365.html
試題6
IT服務營銷中，供應商關系的管理是一項重要工作，其活動包括了：①供應商間的協(xié)調、②支持合同管理、③供應商的選擇/推薦、④供應商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動規(guī)律、其正確的順序是（）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/358598990.html
試題7
關于質量管理理論說法正確的是（）。
A．質量策劃不應該形成文件輸出
B．質量改進是依據(jù)“操作規(guī)程”加以貫徹執(zhí)行的
C．質量保證側重于如何滿足質量要求
D．質量控制是保證產(chǎn)品和服務質量、并使產(chǎn)品和服務質量不斷提高的一種質量管理方法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5211727673.html
試題8
“主動性"及"靈活性"是服務質量特性“ （） ”的子特性。
A.友好性
B.響應性
C.可靠性
D.安全性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/501471140.html
試題9
在面向對象的編程方法中，下圖的teach( )是（）。

A、函數(shù)
B、對象
C、組件
D、類
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3877116166.html
試題10

IT服務團隊的建設周期中，梯隊建設的工作適合在（）階段開展。
A、組建期（Forming）
B、風暴期（Storming）
C、規(guī)范期（Norming）
D、表現(xiàn)期（Performing）
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3882510432.html

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