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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/1）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm702700471623：
錢某在資源管理方面存在的問題： 1.提升積極性方面，宣布的多項(xiàng)激勵(lì)政策沒有得到高層管理的認(rèn)可， 2.激勵(lì)士氣方面，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐，餐票不予報(bào)銷， 3.技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致的電源燒壞，也偷偷報(bào)銷，不符合規(guī)定。 4.新的技術(shù)架構(gòu)沒有經(jīng)過充分的調(diào)研分析，也沒有做好備選方案。

信管網(wǎng)q234861129：
1項(xiàng)目初期管理應(yīng)當(dāng)采用x理論，不應(yīng)當(dāng)出臺(tái)激勵(lì)措施，2項(xiàng)目經(jīng)理向上級(jí)溝通不暢，沒有爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，3施工技術(shù)不過關(guān)，應(yīng)當(dāng)予以批評(píng)，要求改正，并在全組進(jìn)行通報(bào)，4不能為技術(shù)不過關(guān)的損失進(jìn)行違規(guī)報(bào)銷，不符合報(bào)銷政策也違反激勵(lì)理論，5不熟悉的新技術(shù)應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取熟悉該技術(shù)的工程師給予技術(shù)指導(dǎo)，6承諾的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，不能兌現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取理解。一1在組內(nèi)進(jìn)行有效溝通，分享和學(xué)習(xí)該新技術(shù)的知識(shí)，2努力創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)遇，融洽形成階段的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，3帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員攻關(guān)技術(shù)難題，培養(yǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任和認(rèn)同感，4對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和項(xiàng)目的實(shí)際需要之間的沖突進(jìn)行管理，5 為架構(gòu)師提供技術(shù)支持，爭(zhēng)取資源，鼓勵(lì)合作型問題解決方法，6鼓勵(lì)合作型決策，和團(tuán)隊(duì)成員一起商量。二1y型風(fēng)格應(yīng)當(dāng)利用激勵(lì)策略引導(dǎo)組員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高知識(shí)和技能，2應(yīng)當(dāng)多和諧關(guān)系，管理沖突，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和信任感，3創(chuàng)建創(chuàng)新型進(jìn)取型的團(tuán)隊(duì)文化4鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策，給予適當(dāng)引導(dǎo)。在規(guī)劃階段應(yīng)當(dāng)識(shí)別出來新技術(shù)開發(fā)所需要的資源，并在資源管理計(jì)劃中載明，在估算活動(dòng)資源階段應(yīng)當(dāng)估算出新技術(shù)所需要的團(tuán)隊(duì)成員，材料設(shè)備等，在獲取資源階段應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊(duì)成員和所需必要材料的可用日歷，在建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)當(dāng)給予組員一定的激勵(lì)，提供學(xué)習(xí)該新技術(shù)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在管理團(tuán)隊(duì)階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)給于團(tuán)隊(duì)之中的技術(shù)沖突和問題進(jìn)行指導(dǎo)和妥善解決，在控制資源時(shí)要保證新技術(shù)支持的資源要適時(shí)適地可用于項(xiàng)目，在不再需要該資源時(shí)要及時(shí)釋放。

信管網(wǎng)runhard：
1.沒有對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)能獲得人力方面的資源進(jìn)行估算，導(dǎo)致報(bào)銷及獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金方面無法兌現(xiàn)。 2.沒有做好溝通管理，沒處理好領(lǐng)導(dǎo)與他管理的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格的問題。 3.團(tuán)隊(duì)缺少新技術(shù)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，沒有通過引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員，或者培訓(xùn)等方式，增加這方面的能力。 4.不能違規(guī)為燒壞的電源報(bào)銷。 5.無法兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，不能不了了之，要通過其他團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，進(jìn)行處理。1.針對(duì)對(duì)新技術(shù)沒有經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該開展培訓(xùn)等措施，提高技能 2.可以通過虛擬辦公的方式，邀請(qǐng)相關(guān)專家，進(jìn)去項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或參與項(xiàng)目，解決技術(shù)難題 3.開展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的評(píng)估，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 1.遵循以人為中心的，寬容的領(lǐng)導(dǎo)原則 2.

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、沒有與分管領(lǐng)導(dǎo)就獎(jiǎng)勵(lì)事宜溝通協(xié)調(diào)好；2、沒有制定具體的團(tuán)隊(duì)管理制度、規(guī)則；3、沒有制定項(xiàng)目資源管理計(jì)劃；未按規(guī)定，報(bào)銷電源費(fèi)用；5、對(duì)人員能力缺少評(píng)估，制定培訓(xùn)或提高計(jì)劃；6、沒有進(jìn)行人力資源需求分析，安排儲(chǔ)備資源。

信管網(wǎng)cnitpm502758801706：
1、 沒有制定科學(xué)的資源管理計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)建設(shè)出現(xiàn)問題，沒有提升團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，聚餐不報(bào)銷，沒有起到鼓勵(lì)的作用 團(tuán)隊(duì)成員燒壞電源，采用私下處理的方式是不恰當(dāng)?shù)?。沒有很好的解決沖突 對(duì)于心得技術(shù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)沒有組織正規(guī)的培訓(xùn)工作，而是大家自行摸索。 項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通出現(xiàn)問題，產(chǎn)生誤會(huì) 2、 培訓(xùn)、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能、團(tuán)建 利用聚餐等方式，多讓團(tuán)隊(duì)成員之間溝通 利用獎(jiǎng)金激勵(lì)政策鼓勵(lì)員工 3、 公司應(yīng)該對(duì)于新技術(shù)與項(xiàng)目起到監(jiān)督和指導(dǎo)的作用 錢某應(yīng)該組織員工對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)工作