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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：技術(shù)要素設(shè)計活動
技術(shù)要素設(shè)計活動包括：技術(shù)研發(fā)、發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)、解決問題的技術(shù)。
●技術(shù)研發(fā)
編制技術(shù)研發(fā)預(yù)算
●發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)
1、識別監(jiān)控對象，制訂設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)及閾值表編制計劃
2、制訂測試環(huán)境建設(shè)計劃
●解決問題的技術(shù)
1、識別常用技術(shù)，制訂常用技術(shù)活動標(biāo)準操作步驟編制計劃
2、識別突發(fā)事件類型和等級，制訂應(yīng)急預(yù)案編制計劃
3、識別知識轉(zhuǎn)移需求，制訂知識轉(zhuǎn)移計劃
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)134頁
考點相關(guān)真題
-
關(guān)于IT服務(wù)資源要素設(shè)計的描述，不正確的是（）。
A．服務(wù)方為用戶和IT服務(wù)組織提供一個統(tǒng)一聯(lián)系點
B．在服務(wù)工具設(shè)計時，應(yīng)考慮工具的通用性和集成性
C．識別監(jiān)控對象，編制監(jiān)控指標(biāo)計劃屬于解決問題的技術(shù)
D．備件可用性管理的目的是為了確保備件功能滿足服務(wù)要求查看答案
參考答案：C
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