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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/7/23）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/7/23

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/23）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮谩Ｔ擁椖康目蛻舴绞悄痴姓芾聿块T，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cnitpm694543124661：
不規(guī)范，因為沒有公平公開進(jìn)行選出項目經(jīng)理，會有同事不服，項目經(jīng)理最主要的工作并不是技術(shù)能力強(qiáng)就能擔(dān)任，項目經(jīng)理在處理人際關(guān)系和同事之間的溝通更為重要。

信管網(wǎng)cgersii：
不規(guī)范 1、公司選拔項目經(jīng)理除了考慮技術(shù)能力也要考慮管理能力 2、公司對項目經(jīng)理缺乏管理知識和能力的培訓(xùn) 3、公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督 4、公司和項目經(jīng)理之前缺乏完善的溝通渠道1、管理經(jīng)驗不足，未能完成從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 2、計劃不周，分工不明，權(quán)責(zé)不清 3、缺乏團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，不應(yīng)該事事都事必躬親 4、缺乏良好的溝通能力和技巧 5、沒有把控好項目范圍，導(dǎo)致需求蔓延影響項目進(jìn)度 6、缺乏團(tuán)隊合作精神，沒能做好團(tuán)隊建設(shè)，不能充分發(fā)揮團(tuán)隊的整體能力 1、在客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)層等項目干系人之間建立良好的溝通 2、根據(jù)項目計劃，進(jìn)行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團(tuán)對的整體力量 3、對客戶提出的新需求，按照項目變更管理的流程管理 4、對團(tuán)隊成員按崗位要求進(jìn)行培訓(xùn) 5、對已完成的工作和剩余的工作進(jìn)行評估，進(jìn)行資源平衡，如有問題，應(yīng)及時調(diào)整

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
不規(guī)范。1.項目經(jīng)理認(rèn)命不合理，張某技術(shù)隨強(qiáng)，但沒有管理經(jīng)驗 2.新招聘的員工沒有進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3.公司對項目不夠重視，對項目情況缺少跟蹤 4.1.沒有制定資源管理計劃，沒有做好資源管理 2.沒有組織對新員工進(jìn)行培訓(xùn)， 3.親力親為，耗費太多精力時間，沒有做好本職工作項目管理上不到位 4.沒有做好進(jìn)度管理，進(jìn)度落后 5.沒有最好需求跟范圍管理，客戶不斷提交新需求 6。溝通管理存在問題，同事沒完成工作，不敢去溝通怕影響關(guān)系 7。遇到問題沒有向高層反饋尋求幫助，缺少溝通1.計劃，合理使用資源 2.制定范圍管理計劃 3。制定需求管理計劃，確認(rèn)需求 4。制定變更控制計劃，按照流程變更

信管網(wǎng)cnitpm639023667257：
不規(guī)范 1、1、對于新招聘的高校畢業(yè)生，應(yīng)該首先對其培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。 2、對新畢業(yè)的畢業(yè)生有問題親自知道，可以允許其業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工程師進(jìn)行輔導(dǎo)，這樣會節(jié)省項目經(jīng)理大量時間。 3、張某親自動手編程。 4、在老同事沒有按照計劃完成工作時，親自上手將為完成的工作做好。 5、對于客戶的需求全部接受。 6、張某在遇到問題時，無處傾述。 7、項目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，將所有壓力都集中在自己身上。 8、在客戶提出需求時，沒有走變更流程。 1、在新畢業(yè)高校生應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)后上崗， 2、應(yīng)該制定詳細(xì)的人力資源管理計劃與溝通計劃。 3、應(yīng)制定嚴(yán)格的績效評定指標(biāo)。 4、制定詳細(xì)的需求管理計劃，在與客戶確定需求時，應(yīng)該形成會議紀(jì)要，由客戶簽字確認(rèn)。 5、在客戶提出新的需求時，應(yīng)分析評估影響后，提出變更，嚴(yán)格按照變更控制流程處理。 6、在進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重落后時應(yīng)該盡快調(diào)整計劃，分析原因，同時也說明進(jìn)度控制做的不好。 7、

信管網(wǎng)cnitpm549275405032：
不規(guī)范，直接選拔沒有考慮綜合管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，沒有規(guī)范的選拔制度，沒有人員培訓(xùn)，沒有建立有效監(jiān)督，沒有建立有效溝通計劃 張工問題：管理，溝通，風(fēng)險，需求，變更，培訓(xùn)，合理分配任務(wù)