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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/8/21）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/21

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2024/8/21）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)沐森1990：
1、編制了風險管理計劃、風險矩陣； 2、評估了項目風險項及給出了應對措施； 3、定期進行了風險項質量跟蹤。1、風險項評估再周全一點； 2、出現(xiàn)風險偏差導致項目進度延期，要及時和甲方進行溝通，另外積極解決延期。1、已識別到項目復雜度交高，應該提前協(xié)同項目資源，項目關鍵技術人員，及時補充技術人員。 2、盡可能將項目的核心工作分派給多人，加強同類人才的培養(yǎng)和儲備?！?× √ ×

信管網(wǎng)cnitpm700708367282：
1.對風險進行分析，并納入風險登記冊中，同時優(yōu)先級排序，重點關注優(yōu)先級較高風險。 2.定期跟蹤監(jiān)督風險，確保風險發(fā)生的可能性及應對實施情況。1.風險識別過程應組織項目團隊和公司風險專家一起討論風險，保證項目風險識別全面。 2.風險應對措施中涉及的公司的資源，應與相關部門提前溝通確認。 3.增加風險再識別過程。1.采用開拓方式，未應對未來可能發(fā)生的人員資源風險問題，資源經(jīng)理確認相關資源使用日歷及備選方案。1.× 2.? 3.× 4.?

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
對風險進行了識別并排序 對風險制訂了應對措施 對風險應對情況進行監(jiān)督回顧1.沒有制定風險管理計劃 2。風險識別還不夠充分 3。風險應對措施沒有騎到作用 4.對風險沒有定性定量分析 5。1.制定資源管理計劃，對人力資源能力進行評估，必要時進行技能培訓 2.關鍵崗位設置ab角 3。最好資源控制，制定資源日歷xxvv

信管網(wǎng)cnitpm655880460299：
有風險管理意識 進行了風險分析并制定了應對措施 對風險情況進行定期回顧 對風險再評審制定整體風險管理計劃 制定風險登記冊 風險識別不全面，可鼓勵所有干系人參與風險識別 進行單個風險定性分析，排列優(yōu)先順序 進行風險定量分析，評估其對項目影響值 沒有認識到人員風險、資源風險 沒有對風險制定相關績效標準 定期向客戶匯報風險處理情況 制定規(guī)定，項目期間人員不得離組； 做好備選人員預案，備選方案；

信管網(wǎng)丁丁莉絲逢考必過：
1.對項目風險進行有效識別 2.對項目風險進行有效分析 3.在項目實施過程中，對風險管理的跟蹤、評估和更新 4.對風險管理的充足的知識及技能1.識別功能應鼓勵所有干系人參與 2.風險管理計劃不應由項目經(jīng)理一人編制 3.研發(fā)技術不夠成熟，風險可以適當轉移或減少領導力 ????對