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系統規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題(2025/1/3)

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系統規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容(2025/1/3)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某大型企業(yè)去年信息化投入大,完成了重點核心業(yè)務系統的建設。由于應急相應預案制定得不充分并且未開展演練,出現了系統性故障時,部分關鍵的應用系統不可用且在12小時內未能完成恢復業(yè)務,給企業(yè)帶來了較大損失。
為加強該企業(yè)IT服務的規(guī)范化水平,IT服務部門管理人員小王,規(guī)劃了今年的IT服務部署實施計劃,在部署實施計劃中包含了服務團隊組建計劃、知識轉移計劃、培訓計劃、工具采購部署、測試上線計劃、服務計劃過程績效指標。
在應急響應預案制定過程中,與IT服務總監(jiān)、客戶接口人、IT恢復小組組員和運維工程師等充分溝通,明確需求與職責。

【問題1】(10分)
(1)IT服務部署實施計劃階段包括的活動。

(2)IT部署實施階段計劃中所遺漏的工作內容。

【問題2】(11分)
(1)制定應急演練的原則。

(2)結合案例,有哪些情形是需要制定應急預案的?

【問題3】(4分)
部署過程中與干系人達成共識的選擇正確的是()(以下有四個正確的選項,請選出對應的選項)

A.開展原因和目標
B.項目范圍
C.人員培訓計劃
D.公司戰(zhàn)略目標
E.項目初步實現所要求的條件
F.公司組織結構圖
G.項目交付物與其約束條件
H.持續(xù)改進的相關方法
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信管網考友試題答案分享:

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結合實際,合理定位 ,注重實戰(zhàn) 確保安全 厲行節(jié)約 網絡故障 電路故障 網絡安全事件引起的全國性或區(qū)域性網絡中斷

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(1)自然災害導致it系統的災難性破壞; (2)網絡通訊設備和網絡線路故障導致的it系統重大故障; (3)電源、線路或機房的基礎設施故障 (4)it系統數據庫,系統與存儲,中間等故障 (5)應用系統故障導致 (6)計算機網絡攻擊、計算機病毒或被利用從事違法犯罪活動導致的重大安全突發(fā)事件 (7)組織認為應啟動應急預案的其他突發(fā)安全事件

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計劃制定,計劃溝通,完善計劃1、著眼實際、講求實效。2、統籌規(guī)劃,例行節(jié)約。3、合理定位,著眼實戰(zhàn)。 需要啟動應急預案的情況:部分關鍵的應用系統不可用,且在12小時內不能完全恢復,因電路原因引起的故障,項目組認為需要啟動應急預案的時候abeg

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計劃溝通,計劃制定,計劃評估,確認計劃修訂。 計劃接待的責任人。決策和職責運維項目情況,交付列表,交付驗收標準。計劃各階段的工作內容。具體工作任務及責任人,負責人 結合實際合理定位,著眼實戰(zhàn),講求實效,精心組織,確保安全,統籌規(guī)劃,厲行節(jié)約。 自然災害引起的重大災難性破壞網絡通信故障通信線路設備等引起的it系統重大故障。電源電路機房等基礎設施故障引起的it系統重大故障。it系統數據庫系統里存儲中間件故障導致的重大系統xing故障 it系統出現網

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1.計劃溝通 計劃制訂 計劃評估與確認 計劃修訂結合實際,合理定位,著眼實戰(zhàn),講求實效,精心組織,確保安全,統籌規(guī)劃,厲行節(jié)約 發(fā)生網絡攻擊情況下需要制定應急預案 發(fā)生設備故障時需要制定應急預案 機房設施故障 電路故障時abeg

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