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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/1/3）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/1/3

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/3）

試題三（25 分）
閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題1 至問題3。
【說明】
假設(shè)某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已超過系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天地過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結(jié)項，才能得到最后一批款項。
【問題1】（9 分）
請用200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？
【問題2】（7 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？
【問題3】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

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1：沒有驗收標(biāo)準(zhǔn) 2：沒有驗收確認(rèn) 3：沒用確認(rèn)范圍，應(yīng)在驗收前組織確認(rèn)范圍會議 4：沒有已完成事項記錄 5：沒有有效的溝通跟進

信管網(wǎng)cnit**************：
初期未定好交付標(biāo)準(zhǔn)，未約束客戶行為找客戶的負(fù)責(zé)人進行溝通，限期驗收可交付物要事先定好雙方的責(zé)任和義務(wù)，因客戶問題導(dǎo)致的未如期交付，應(yīng)追究客戶責(zé)任

信管網(wǎng)cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/03/tbimg/03-24/1711286313.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/03/tbimg/03-24/1711286526.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/03/tbimg/03-24/1711286786.jpg＂ /＞

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1、需求調(diào)研不盡全，沒有需求跟蹤矩陣和確認(rèn)需求。 2、范圍管理沒有，計劃 3、沒有反饋和溝通建立規(guī)范的范圍和需求管理計劃，建立需求跟蹤矩陣和確認(rèn)需求機制，建立溝通機制