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為助力廣大考生備考2025年信息系統(tǒng)項目管理師考試，信管網(wǎng)特根據(jù)歷年考情整理了 <信息系統(tǒng)項目管理師教程（第四版）第23章 - 組織通用管理> 相關(guān)考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。
◆ 章節(jié)分析：
參考往年考試情況，本章上午綜合預(yù)計考1-2分，案例和論文一般不會考，把教程多讀多看理解記憶。
◆ 考點總結(jié)：
23.1 人力資源管理
工作分析過程和方法、招聘效果評估、人力資源管理目標(biāo)、崗位設(shè)計的內(nèi)容、招聘過程
23.2 流程管理
流程的基本要素和特點、組織流程分類、流程檢查方法、流程評價應(yīng)用、流程優(yōu)化分類
23.3 知識管理
知識管理原則、知識獲取與收集、知識管理特征、知識價值鏈過程、顯性知識特征、隱形知識的特征、知識績效評估過程、知識協(xié)同四大要素
23.4 市場營銷
市場營銷組合工具、市場營銷管理活動、整合營銷溝通活動、人員銷售步驟
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溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
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