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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/2/26）

【說明】
公司承接了一個(gè)線上直播平臺的開發(fā)項(xiàng)目，小林作為該項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目啟動時(shí)發(fā)布的需求文件編制了測試用例，隨后直接下發(fā)給組員開展測試，在測試過程中，組員發(fā)現(xiàn)直播的打賞功能中有幾個(gè)小功能是測試用例里沒有的，于是提交了BUG給研發(fā)人員，說明不符合產(chǎn)品功能定義，但研發(fā)人員以新增需求為理由將BUG置為無效。小林了解情況后，認(rèn)為需求變更應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)，于是將bug轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理后便不再過問繼續(xù)指導(dǎo)大家按原計(jì)劃進(jìn)行測試。項(xiàng)目后期，小林在整理測試報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)該BUG還在項(xiàng)目經(jīng)理名下沒有任何進(jìn)展，于是提高BUG的優(yōu)先級并留言請項(xiàng)目經(jīng)理盡快處理確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理很快找到小林，說該功能在項(xiàng)目啟動不久就進(jìn)行了需求變更且群發(fā)部件給項(xiàng)目組核心成員，小林這才在郵箱里翻到了很早的郵件通知。測試工作正處于壓力最大的階段，小林來不及補(bǔ)充測試用例，緊急從其他項(xiàng)目組借調(diào)了2名測試人員讓他們對新增功能進(jìn)行盲測。交付時(shí)間在即，項(xiàng)目的bug數(shù)仍然沒有收斂，尤其是打賞功能，仍存在很多問題在發(fā)布評審會上，小林表示目前該bug太多達(dá)不到發(fā)布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不同意上線。研發(fā)經(jīng)認(rèn)為是質(zhì)量測試遺漏導(dǎo)致的問題，而且部分測試人員對項(xiàng)目整體不了解，經(jīng)常提出一些無效buq.給研發(fā)增加了工作量，雙方爭執(zhí)不下
[問題1]（8分）
分析案例，請列出小林在項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題
[問題2]（5分）
請寫出項(xiàng)目控制質(zhì)量過程的輸出。
[問題3]（5分）
判斷正誤(正確的選擇“√ ”，錯(cuò)誤的選擇“x”)
[xxp](1)[/xxp]項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是使項(xiàng)目滿足客戶的需求。()
[xxp](2)[/xxp]規(guī)劃質(zhì)量管理的主要作用是為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南。()
[xxp](3)[/xxp]執(zhí)行測試用例來檢查產(chǎn)品功能是否滿足需求并發(fā)現(xiàn)Bug的過程，屬于管理質(zhì)量的范圍。（）
[xxp](4)[/xxp]質(zhì)量測量指標(biāo)用于實(shí)施管理質(zhì)量過程和質(zhì)量控制過程。（）
[xxp](5)[/xxp]質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。（）   信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/2/26

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1、沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，缺乏相應(yīng)理論指導(dǎo)的計(jì)劃或文件 2、該項(xiàng)目沒有完善的質(zhì)量管理體系 3、只編制的測試用例，但是缺乏相應(yīng)的質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn) 4、編制的測試用例不夠齊全，沒有覆蓋所有功能 5、提交給bug給研發(fā)人員，沒有相應(yīng)的測試報(bào)告或質(zhì)量報(bào)告 6、沒有質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)，難以界定不符合

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（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是使項(xiàng)目滿足客戶的需求。 這句話是對的。 解析如下： 項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心目標(biāo)就是確保項(xiàng)目的最終成果能夠符合并滿足客戶預(yù)先設(shè)定的各種需求。這涵蓋了多個(gè)方面： 從產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量來講，要保證交付的成果在功能、性能、特性等方面達(dá)到客戶所期望的標(biāo)準(zhǔn)。例如，如果是開發(fā)一款軟件項(xiàng)目，那么軟件的各項(xiàng)功能要完整且能正常運(yùn)行，運(yùn)行速度、穩(wěn)定性等性能指標(biāo)也要滿足客戶要求；如果是建造一棟建筑物項(xiàng)目，其結(jié)構(gòu)安全、空間布局、外觀等方面都得符合客戶的預(yù)期。 從項(xiàng)目執(zhí)行過程中的質(zhì)量把控來看，要通過一系列質(zhì)量管理手段，如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等活動，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都按照高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，從而保障最終交付成果能讓客戶滿意。 只有當(dāng)項(xiàng)目滿足了客戶的需求，才能被認(rèn)為在質(zhì)量管理方面達(dá)到了基本目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付以及后續(xù)可能的持續(xù)合作等。所以說項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是使項(xiàng)目滿足客戶的需求這一表述是正確的。

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項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 項(xiàng)目文件更新 核實(shí)的可交付成果 變更請求 質(zhì)量控制測量結(jié)果 工作績效信息 ? ? × × ?

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