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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/19）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年03月20日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/19）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/19

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/19）

試題1
信息系統(tǒng)生命周期中，需要在不同階段完成不同目標(biāo)的任務(wù)?！缎枨笠?guī)格說(shuō)明書(shū)》應(yīng)在（）階段完成。
A.立項(xiàng)
B.設(shè)計(jì)
C.運(yùn)維
D.消亡
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試題參考答案：A
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試題2
體系試運(yùn)行的檢查方式不包括（）。
A．管理目標(biāo)達(dá)成情況
B．客戶滿意度
C．服務(wù)工具使用效果
D．服務(wù)臺(tái)的績(jī)效考核指標(biāo)
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試題參考答案：D
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試題3
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的崗位結(jié)構(gòu)分為（）。
A.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
B.業(yè)務(wù)崗、管理崗、技術(shù)崗
C.決策崗、業(yè)務(wù)崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務(wù)崗、技術(shù)崗
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試題參考答案：A
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試題4

在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
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試題參考答案：A
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試題5
IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識(shí)提出來(lái)更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責(zé)任，下面“（）”不是要求的職業(yè)責(zé)任。
A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識(shí)的制度和政策
B.在合理和清楚的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以不管他人在項(xiàng)目管理方面可能違反行為準(zhǔn)則的情況
C.有責(zé)任向客戶、用戶、供應(yīng)商說(shuō)明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當(dāng)?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認(rèn)可和尊重他人開(kāi)發(fā)或擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以準(zhǔn)確、真實(shí)和完整的方式在所有與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中遵守規(guī)則，并推動(dòng)和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準(zhǔn)則
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試題參考答案：B
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試題6
()是組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實(shí)施的正式合同。
A.運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
B.集成實(shí)施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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試題參考答案：C
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試題7
在信息安全管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是（）
A．確定信息安全投入的資金
B．識(shí)別潛在的安全威脅和漏洞
C．提高信息系統(tǒng)的處理能力
D．確保信息系統(tǒng)的完全安全
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試題參考答案：B
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試題8
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)從以下四個(gè)方面進(jìn)行有效管理（）。
A．自我管理、授權(quán)工作、追求卓越、梯隊(duì)建設(shè)
B．團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信任與尊重、激勵(lì)與鼓舞、共享愿景
C．完成關(guān)鍵指標(biāo)、人員溝通、建立信任、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
D．目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、執(zhí)行管理、人員發(fā)展管理
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試題參考答案：D
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試題9
ITSM相較于傳統(tǒng)IT管理，其轉(zhuǎn)變中不包括的是（）。
A．從IT成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心
B．從被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防式服務(wù)
C．從系統(tǒng)維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿藛T維護(hù)
D．從內(nèi)部視角轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢暯?br />
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試題參考答案：C
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試題10
IT服務(wù)部署實(shí)施中，知識(shí)庫(kù)管理員批準(zhǔn)接受知識(shí)內(nèi)容，依據(jù)建設(shè)內(nèi)容做出的調(diào)整后，將被批準(zhǔn)的知識(shí)條目記錄到知識(shí)庫(kù)，該部分工作屬于知識(shí)庫(kù)的（）
A．審核
B．發(fā)布
C．共享
D．來(lái)源
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試題參考答案：B
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