在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試中，配置管理和變更管理有以下本質(zhì)區(qū)別：

一、目標(biāo)不同

配置管理：主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目的配置項(xiàng)在整個(gè)生命周期中得到準(zhǔn)確的識(shí)別、記錄、控制和審計(jì)，保證配置項(xiàng)的完整性、一致性和可追溯性，為項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行和后續(xù)維護(hù)提供基礎(chǔ)。例如，對(duì)項(xiàng)目中使用的軟件版本、硬件設(shè)備規(guī)格等進(jìn)行精確記錄和管理。

變更管理：目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的各種變更進(jìn)行有序的控制和管理，確保變更對(duì)項(xiàng)目的影響得到評(píng)估和控制，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如，當(dāng)客戶提出新的功能需求時(shí)，通過(guò)變更管理流程來(lái)評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響，并決定是否接受和如何實(shí)施變更。

二、關(guān)注重點(diǎn)不同

配置管理：側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目中已確定的配置項(xiàng)進(jìn)行管理和維護(hù)，關(guān)注配置項(xiàng)的狀態(tài)、版本、關(guān)系等方面。它強(qiáng)調(diào)對(duì)配置項(xiàng)的靜態(tài)信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和動(dòng)態(tài)跟蹤，以保證項(xiàng)目配置的準(zhǔn)確性和完整性。例如，在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，配置管理會(huì)關(guān)注代碼、文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等配置項(xiàng)的版本變化和相互關(guān)系。

變更管理：更關(guān)注變更的流程和影響，重點(diǎn)在于評(píng)估變更的必要性、合理性以及對(duì)項(xiàng)目各方面的影響，包括對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)的影響。例如，對(duì)于一個(gè)因技術(shù)難題導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度變更，變更管理會(huì)著重分析該變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目交付時(shí)間以及相關(guān)成本的影響，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。

三、活動(dòng)內(nèi)容不同

配置管理：包括配置項(xiàng)的識(shí)別與選擇、配置項(xiàng)的登記與文檔化、配置項(xiàng)的版本控制、配置審計(jì)等活動(dòng)。例如，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，確定哪些項(xiàng)目元素應(yīng)作為配置項(xiàng)進(jìn)行管理，并為每個(gè)配置項(xiàng)建立唯一的標(biāo)識(shí)和詳細(xì)的記錄;在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制配置項(xiàng)的版本升級(jí)和變更，確保其一致性和可追溯性。

變更管理：主要活動(dòng)包括變更請(qǐng)求的提出、評(píng)估、審批、實(shí)施和驗(yàn)證等。當(dāng)有變更請(qǐng)求時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行全面的評(píng)估，包括技術(shù)可行性、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響等;經(jīng)過(guò)審批后，組織相關(guān)人員實(shí)施變更，并對(duì)變更的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確保達(dá)到預(yù)期效果。

四、角色職責(zé)不同

配置管理：通常由配置管理員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是建立和維護(hù)配置管理系統(tǒng)，管理配置項(xiàng)的信息，執(zhí)行配置審計(jì)等工作，確保配置管理工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

變更管理：涉及多個(gè)角色，包括變更請(qǐng)求者、變更控制委員會(huì)（CCB）、項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)技術(shù)人員等。變更請(qǐng)求者提出變更需求，CCB 負(fù)責(zé)對(duì)變更進(jìn)行審批，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源實(shí)施變更，技術(shù)人員則從技術(shù)角度評(píng)估和執(zhí)行變更。