信息系統(tǒng)項目管理師資源管理論文范文

信管網(wǎng)學(xué)員論文，分數(shù)：67、57、48，未經(jīng)許可，嚴禁轉(zhuǎn)載！

2022年8月，我作為項目經(jīng)理主持了某市智慧海洋系統(tǒng)建設(shè)項目，該項目總投資1165.3萬元，建設(shè)工期為1年，該項目是某省智慧海洋建設(shè)示范項目，建設(shè)內(nèi)容主要包括“4個建設(shè).1個依托”，即：建設(shè)1個海洋大數(shù)據(jù)平臺、1個智慧海洋應(yīng)用支撐平臺、1個智慧海洋應(yīng)用平臺、1個智慧海洋指揮中心，依托政務(wù)云搭建智慧海洋部署云平臺和建智慧海洋網(wǎng)絡(luò)傳輸體系。通過建設(shè)該項目，統(tǒng)籌全市海洋數(shù)據(jù)資源，開展系統(tǒng)集成，建設(shè)海洋大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建智慧海洋管理平臺，有效整合涉海業(yè)務(wù)職能，全面落實智慧城市建設(shè)理念，實現(xiàn)聯(lián)動指揮、海洋牧場監(jiān)測、搶險救生、安全預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測、生物多樣性調(diào)查研究、精準海洋行政執(zhí)法等重點涉海領(lǐng)域的智慧應(yīng)用。

該項目采用基于SOA的分布式高可用系統(tǒng)架構(gòu)，應(yīng)政府國產(chǎn)化要求，以東方通TongWeb作為基礎(chǔ)設(shè)施，選用達夢DM8數(shù)據(jù)庫。前端使用react語言，后端使用JAVA語言，采用OSS文件存儲，Redis集群作為緩存中間件，nginx作為反向代理，實現(xiàn)高可用服務(wù)，最終以異地多活的容災(zāi)方案部署在政務(wù)云麒麟服務(wù)器操作系統(tǒng)V10上。為保證項目進度，我根據(jù)項目特點，我組建了項目導(dǎo)向性團隊。

資源管理中人力資源主要是指團隊成員等資源，重點關(guān)注的是工作能力，水平，經(jīng)驗以及與其他人員的合作能力協(xié)調(diào)能力等，而實物資源主要是指物品，材料，設(shè)備等，重點關(guān)注是其質(zhì)量，可靠性以及與項目契合度，還應(yīng)關(guān)注其成本。獲取資源中，主要根據(jù)人員可用性、知識、經(jīng)驗、項目需求及合作能力需要等方面進行獲取，實物主要關(guān)注了質(zhì)量指標(biāo)，成本，從采購，租用及現(xiàn)有等方面進行考慮。管理資源重點對人力進行管理，管理沖突，但同時加強了對減少實物報廢浪費教育?？刂浦兄攸c對實物資源進行了管理和釋放，人力資源在項目通過驗收后釋放。下面我結(jié)合本項目實際管理工作對資源管理工作進行論述，重點對人力和實物在獲取，管理和控制不同之處進行闡述。

一、規(guī)劃資源管理

是定義如何估算、獲取、管理、利用實物及團隊項目資源的過程。我邀請X市孫副局長、公司分管本項目王副總、各職能部門經(jīng)理，與團隊成員共同編制了項目資源管理計劃并通過了干系人的評審，制定了團隊章程，確定了小組成員向組長匯報，各組長像我匯報的關(guān)系，為避免項目管理過程中的推諉扯皮現(xiàn)象，我們根據(jù)項目工作模塊制定了初步的職責(zé)分配矩陣，待團隊成員到位后分配到矩陣中，明確角色和職責(zé)。并對人力和實物資源分別如何獲取管理控制等進行了明確。

二、估算活動資源

是估算執(zhí)行項目所需的團隊資源、以及材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量的過程。我們借鑒了公司前期做過較為成熟的智慧航運項目，結(jié)合本項目實際參數(shù)，進行活動所需的資源數(shù)量估算，比如應(yīng)急救援模塊開發(fā)需要300的小時，3個月內(nèi)完成，需要2個人每月工作50小時。據(jù)此估算，本項目人力資源需求14人左右，其中需求分析人員2名，數(shù)據(jù)庫工程師2名，測試工程師2名，前端開發(fā)工程師4名、服務(wù)端工程師4名，并根據(jù)項目實際，申請辦公室會議室各一間、滑翔器3臺、交換機3臺、筆記本電腦10臺、臺式電腦8臺，定位器65個、無人機2臺、以及攝像頭30余個等。

三、獲取活動資源

是獲取項目所需的團隊成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源的過程。在人力資源獲取中，重點關(guān)注人員知識、技能、項目實際需要和交流溝通能力等方面進行獲取，在競標(biāo)過程中由于X公司具有豐富的海洋項目建設(shè)管理經(jīng)驗知識且與我公司存在密切合作關(guān)系，以往的合作中有幾名工程師比較突出，因此預(yù)先分配1名測試工程師、1名服務(wù)端工程師。經(jīng)與公司總經(jīng)理王總和HR積極爭取，統(tǒng)籌公司項目人員分配、成本、員工能力等方面因素，最終公司為我項目團隊配備了大部分成員，但是缺少開發(fā)工程師1名，我本著寧缺毋濫的原則，即使公司現(xiàn)有部分人員處于空閑狀態(tài)，但經(jīng)調(diào)查在態(tài)度及合作方面有所欠缺，所以不予考慮。經(jīng)多方了解，得知開發(fā)部王工開發(fā)技術(shù)較強且善于合作，對此我與公司開發(fā)部王部長充分溝通尋求支持，將該部門開發(fā)經(jīng)驗豐富的李工加入了團隊。聘請了某海洋研究所李研究員和某大學(xué)海洋工程研究院張教授利用騰訊會議、釘釘?shù)冗M行技術(shù)指導(dǎo)，全部成員到位后分配到了職責(zé)分配矩陣中，并確定了團隊成員的節(jié)假日、工作時間等。

在實物資源獲取上，我重點對設(shè)備質(zhì)量、成本和與項目契合度等方面等方面進行權(quán)衡。例如水下滑翔器采購中，我會同財務(wù)部孫部長，綜合部孫副部長共同按照項目對滑翔器的質(zhì)量要求，從自制、外購等方面充分考慮，查閱了以往采購經(jīng)驗，并綜合分析成本制定了采購清單，經(jīng)市場調(diào)研貨比三家后，最終選定了XX牌滑翔器，由于該設(shè)備性能先進，團隊成員操作中需要磨合，因此定于每周五下午進行設(shè)備實際操作訓(xùn)練。并協(xié)調(diào)綜合部配備了前期估算的電腦、定位儀、測試設(shè)備等實物資源，做好登記，形成了物資資源分配單和領(lǐng)取登記表。

四、建設(shè)團隊

是提高工作能力，促進團隊成員活動，改善團隊整體氛圍，以提高項目績效的過程。我以團隊價值觀和工作指南為基礎(chǔ)，重點做好以下幾方面：一是定期舉辦茶話會，促進交流與知識分享。二是邀請海洋局專家定期到我公司或通過視頻會議培訓(xùn)相關(guān)知識，邀請公司資深工程師王工傳授項目實施經(jīng)驗。三是通過調(diào)查每個人的偏好和愿望，正確采取對應(yīng)措施，例如數(shù)據(jù)庫工程師王工和服務(wù)端工程師李工因離家較遠，上下班耗時較長，因此我向公司申請了宿舍。此外，我向公司申請了5萬元獎金，每月評出先進之星給予獎勵并分享經(jīng)驗，收到了良好的效果，團隊凝聚力不斷加強。

五、管理團隊

是跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理團隊變更以優(yōu)化項目績效的過程。本過程中我重點對人力資源進行了管理，解決沖突，提高能力和績效，同時在管理過程中加強了對團隊成員使用實物資源的教育，一是減少等待和報廢，二是避免浪費。

在項目實施過程中，就如何處置和預(yù)防系統(tǒng)宕機問題上，開發(fā)組和測試組出現(xiàn)較大分歧，開發(fā)組認為系統(tǒng)配備的硬件及電源均經(jīng)過FCC認證，各功能模塊也進行執(zhí)行了相應(yīng)的容災(zāi)測試，可以有效預(yù)防處置宕機問題。而開發(fā)組認為，該項目不確定因素較多，客戶要求7*24小時不間斷運行，因此應(yīng)在開發(fā)組措施的基礎(chǔ)上做好服務(wù)器性能監(jiān)測，加強身份驗證等，對此我采用開放式談話的方式，最終一致同意采用中興通訊的iDCIM數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全生命周期管理，在CPS供配電基礎(chǔ)上，增設(shè)ATS，實現(xiàn)市供電和備用柴油機發(fā)電的一鍵切換，實現(xiàn)電源熱插拔。使用多因素身份驗證并建立應(yīng)急預(yù)案。通過有效的沖突管理，成員合作能力不斷加強經(jīng)，同時提高了系統(tǒng)容災(zāi)性能和可靠性。

六、控制資源

是確保按計劃為項目分配實物資源，以及根據(jù)資源使用計劃監(jiān)督資源實際使用情況，并采取必要糾正過程的過程。本過程重點對實物資源進行了管理控制和釋放，人力待項目通過驗收后再進行釋放。

本項目中，環(huán)境監(jiān)測、海洋牧場監(jiān)測的測試使用同一套設(shè)備，由于測試設(shè)備均為租賃性質(zhì)，為節(jié)約成本，我在環(huán)境監(jiān)測、海洋牧場監(jiān)測全部完工時再租賃設(shè)備統(tǒng)一進行測試，提高效率并節(jié)約了成本。項目完成后，物資交回綜合部，并在交接單上簽字，對資源需求估算與資源實際分配與使用情況進行了對比，找出計劃與實際的差異并形成了績效信息為以后項目參考。成員工作到項目通過客戶驗收并總結(jié)完成后進行釋放。

經(jīng)過全體人員的共同努力，項目于2023年8月順利通過甲方驗收并交付，運行以來，在智慧管理方面起到了積極的作用，特別是在2023年9月的搶險救生工作中，提供了準確的數(shù)據(jù)支撐和動態(tài)分析決策，大大提高了搶險救生的精準性和成功率。結(jié)合項目管理實際，我認為做好資源管理，要根據(jù)人力和實物資源的不同之處分別管理：一是在人力中要重點關(guān)注經(jīng)驗知識和合作能力，做好人力資源的沖突管理，及時發(fā)現(xiàn)解決問題；二是實物資源要重點關(guān)注其質(zhì)量可靠性，并將成本與契合度作為考慮重點。同時做好人力和實物資源的統(tǒng)籌管理是項目成功的基礎(chǔ)。但是資源管理工作中也出現(xiàn)了一些問題，比如對實物資源的估算和實際需要存在誤差等，通過我及時糾偏，確保了項目的順利完成。在今后的項目管理工作中，我將以建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟數(shù)字社會數(shù)字政府為目標(biāo)，加強項目管理的智能化信息化協(xié)同化水平，學(xué)習(xí)發(fā)揚工匠精神，加強與同行的交流，不斷總結(jié)項目管理經(jīng)驗，為我國的數(shù)字中國網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)做出貢獻。

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