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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/6）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目，接到該任務(wù)后李工組織項目組的相關(guān)人員對該項目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析，李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進(jìn)度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關(guān)計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項目開始一個月之后，李工的直接領(lǐng)導(dǎo)，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補(bǔ)償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當(dāng)時就答應(yīng)項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中，一方面在團(tuán)隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進(jìn)行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當(dāng)前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務(wù)是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關(guān)的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項目風(fēng)險等方面的問題。
為謹(jǐn)慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團(tuán)隊內(nèi)部對該計劃進(jìn)行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解，得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順利結(jié)項。
【問題1】（4分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準(zhǔn)相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質(zhì)性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進(jìn)行溝通，并與甲方項目負(fù)責(zé)人初步溝通，[xx]是否恰當(dāng)？[/xx][xx]請說明理由。[/xx]

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1.工作量估算的時候項目組相關(guān)人員都參與了，而且還參考了以前的經(jīng)驗 2.當(dāng)出現(xiàn)變更時，是先組織了解分析變更， 3.結(jié)合實際項目情況，針對新的計劃，做了詳細(xì)的編寫，其中還包括了風(fēng)險和驗收標(biāo)準(zhǔn) 4.發(fā)生了變化 1.驗收標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化 2.制約因素和限制條件發(fā)生了變化 3.可交付物的里程碑發(fā)生了變化 1.組織分析變更 2.得出變更結(jié)論，供ccb決策 3.實施和監(jiān)督變更 4.評估變更不恰當(dāng)，項目的變更是有正常的控制流程的。 應(yīng)該先內(nèi)部分析評審?fù)ㄟ^，并獲得內(nèi)部的一致認(rèn)可之后，再找到甲方項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，避免內(nèi)部審核不通過的情況造成誤解

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1.溝通管理做的好：與其它項目經(jīng)理，甲方項目經(jīng)理進(jìn)行溝通 2.范圍管理做的好：針對項目的情況按流程進(jìn)行變更范圍基準(zhǔn)包括： 1.經(jīng)批準(zhǔn)的項目范圍說明書：產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗收標(biāo)準(zhǔn)、項目的除外責(zé)任 wbs wbs字典 2.沒有1.變更初審 2.變更方案的審核可以 項目經(jīng)理對項目負(fù)責(zé) 要和干系人進(jìn)行溝通，了解干系人的訴求，讓干系人為項目成功

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n恰當(dāng) 項目經(jīng)理是項目的直接負(fù)責(zé)人，可以與任意干系人進(jìn)行溝通 2.項目總監(jiān)并不只負(fù)責(zé)這一個項目，這個項目應(yīng)由項目經(jīng)理重點負(fù)責(zé) 3.

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1.項目開始前對項目工作進(jìn)行充分分析，成本估算和進(jìn)度計劃滿足公司和甲方認(rèn)可＜br＞2.李工需要問題后在項目組內(nèi)部進(jìn)行了充分的討論，對方案風(fēng)險進(jìn)行了充分評估＜br＞3.溝通管理做得好，與項目總監(jiān)、甲方、項目圖案對成員都進(jìn)行了充分的溝通＜br＞4.需求分析做得好，優(yōu)先完成緊急需求，并編制了相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險＜br＞＜br＞項目的產(chǎn)品范圍描述、可交付物、驗收標(biāo)準(zhǔn)、除外責(zé)任等沒有發(fā)生變化，項目的wbs和wbs字典沒有發(fā)生根本變化，沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化＜br＞項目經(jīng)理需要組織制定變更管理計劃，審查所有變更請求、對變更進(jìn)行初審、管理變更并對變更結(jié)果進(jìn)行溝通，確保對項目所有記錄的變更做綜合管理＜br＞＜br＞恰當(dāng)。項目經(jīng)理需要獲取多方面的信息，充分分析方案的可行性，為項目總監(jiān)的決策和評估提供參考

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1溝通適當(dāng)2遇到問題提出解決方案3變更流程好范圍基準(zhǔn)不變，進(jìn)度發(fā)生變化記錄變更請求，初審，對變更方案論證，提交ccb審查，通知變更并組織實施，對變更的監(jiān)控，對變更效果評估，確認(rèn)變更發(fā)生后判斷項目是否納入正常工作恰當(dāng)，因為信息需要全方位的溝通