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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/5/29）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/29

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/29）

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開發(fā)工作并要求開發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場工作，公司甲的質(zhì)量控制部門也加入此項目并由公司乙的項目經(jīng)理小劉擔(dān)任項目經(jīng)理。
由于公司乙的測試工程師未在公司甲現(xiàn)場，所以每次版本迭代更新時，公司乙的開發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測試工程師，測試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門。
小劉帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時間并開始實(shí)施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無法及時響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時間無法確定。
同時，小趙反饋公司乙的軟件團(tuán)隊未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過充分的測試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團(tuán)隊負(fù)責(zé)人小李溝通質(zhì)量問題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在項目例會中屢次發(fā)生激烈爭吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書面警告并扣除30%的績效處罰，小李表示嚴(yán)格遵循公司乙的流程和規(guī)范進(jìn)行研發(fā)，無法接受并申請辭職，小李辭職后接替人員未能及時到崗，造成項目進(jìn)一步延誤和延期。
【問題1】(8分)
請從人力資源和團(tuán)隊管理方面簡要分析造成項目當(dāng)前情況的原因。
【問題2】(5分)
請簡述團(tuán)隊管理的主要工作。
【問題3】(5分)
判斷正誤。
[xxp](1)[/xxp]進(jìn)度計劃中的活動安排可為團(tuán)隊管理提供依據(jù)。()正確()錯誤
[xxp](2)[/xxp]團(tuán)隊建設(shè)通常要經(jīng)過形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。()正確()錯誤
[xxp](3)[/xxp]獲取資源過程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。()正確()錯誤
[xxp](4)[/xxp]工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。()正確()錯誤
[xxp](5)[/xxp]獲取資源過程的主要作用是根據(jù)項目類型和復(fù)雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。()正確()錯誤

信管網(wǎng)pmp2***：
分析沖突背景、原因，采取是的方法解決沖突； 考核團(tuán)隊績效并向成員反饋考核結(jié)果； 評估工作落實(shí)情況、分析團(tuán)隊績效改進(jìn)情況，考核培訓(xùn)、輔導(dǎo)的效果； 持續(xù)評估團(tuán)隊成員的能力并提供改進(jìn)意見； 持續(xù)評估妨礙團(tuán)隊的困難、障礙的排除情況； 發(fā)現(xiàn)、分析和解決成員件的誤解，發(fā)現(xiàn)和糾正違反基本規(guī)則的言行；

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有規(guī)劃有效的資源管理計劃 2.沒有估算出準(zhǔn)確的團(tuán)隊所需資源 3.資源獲取工作不到位，甲方質(zhì)量控制人員無法及時響應(yīng) 4.項目工作中的沖突沒有及時解決 5.對于小李懲罰手段過重 6.對于人員離職的的風(fēng)險規(guī)劃不足，缺乏相關(guān)儲備 7.人員離職后，沒有及時獲取到接替人員 8.項目經(jīng)理小劉對資源管理工作重視度不夠監(jiān)督團(tuán)隊績效，及時采取糾偏措施 評估和管理團(tuán)隊成員的工作績效 正確，錯誤，正確，正確，錯誤

信管網(wǎng)cnit**************：
 1、人力資源管理和團(tuán)隊管理方面＜br＞溝通管理存在問題，小李認(rèn)為小趙是故意刁難，兩人在例會中發(fā)生激烈爭吵＜br＞小劉不重視沖突＜br＞公司管理層未遵循績效考核原則 對小李進(jìn)行警告和績效處罰而小趙為其他產(chǎn)品工作，未做好溝通管理＜br＞小劉申請上線而＜br＞＜br＞2團(tuán)隊管理的主要工作：＜br＞＜br＞3、x   x   ? x  ?

信管網(wǎng)鄒星*：
無目標(biāo)、無制度、管理混亂、無團(tuán)建、無管理建設(shè)高績效項目團(tuán)隊、提升團(tuán)隊成員工作能力、提升團(tuán)隊能力、提升團(tuán)隊繼續(xù)、處理糾紛、解決問題12212

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有制定資源管理計劃＜br＞沒有制定團(tuán)隊章程＜br＞沒有獎懲制度＜br＞項目管理經(jīng)驗和能力不足＜br＞沒有控制資源＜br＞沒有對沖突進(jìn)行管理＜br＞＜br＞主要工作是跟蹤團(tuán)隊成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題，沖突管理，優(yōu)化項目績效。＜br＞對，錯，對，對，錯