根據(jù)軟考辦發(fā)布的《關(guān)于2025年下半年計算機軟件資格考試批次安排的通告》，2025年下半年第3批系統(tǒng)集成項目管理工程師《案例分析》科目將在11月9日上午8.30-12.30進行，待考試結(jié)束后，信管網(wǎng)將及時更新本次考試真題及答案解析，供廣大考生參考估分，敬請關(guān)注!

系統(tǒng)集成項目管理工程師《案例分析》真題例題：

公司甲準(zhǔn)備上線一款智能會議系統(tǒng)，現(xiàn)委托公司乙承擔(dān)軟件開發(fā)工作并要求開發(fā)工程師必須在公司甲的辦公地駐場工作，公司甲的質(zhì)量控制部門也加此此項目并由公司乙的項目經(jīng)理小劉擔(dān)任項目經(jīng)理。

由于公司乙的測試工程師未在公司甲現(xiàn)場，所以每次版本迭代更新時，公司乙的開發(fā)工程師需先將軟件版本發(fā)給本公司的測試工程師，測試完成后再提交公司甲的質(zhì)量控制部門。

小劉帶領(lǐng)開發(fā)團隊到公司甲走馬上任后，定義了不同功能版本上線時間并開始實施，臨近上線，小劉找到公司甲的質(zhì)量控制工程師小趙，申請批準(zhǔn)上線，小趙正在為公司的其他產(chǎn)品工作，無法及時響應(yīng)，導(dǎo)致版本上線時間無法確定。

同時，小趙反饋公司乙的軟件團隊未遵循公司甲的質(zhì)量規(guī)范和流程，而且收到的版本未經(jīng)過充分的測試，質(zhì)量差，小趙多次與軟件團隊負責(zé)人小李溝通質(zhì)量問題，小李認為小趙是故意刁難，兩人在項目例會中屢次發(fā)生激烈爭吵，小劉并未在意，小趙將小李投訴到小劉和公司乙總經(jīng)理王總處，公司給小李書面警告并扣除30%的績效處罰，小李表示嚴格遵循公司乙的流程和規(guī)范進行研發(fā)，無法接受并申請辭職，小李辭職后接替人員未能及時到崗，造成項目進一步延誤和延期。

【問題1】請從人力資源和團隊管理方面簡要分析造成項目當(dāng)前情況的原因。(8分)

【問題2】請簡述團隊管理的主要工作。(5分)

【問題3】判斷正誤。(5分)

(1)進度計劃中的活動安排可為團隊管理提供依據(jù)。()正確()錯誤

(2)團隊建設(shè)通常要經(jīng)過形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。缺一不可。()正確()錯誤

(3)獲取資源過程中的人際關(guān)系技術(shù)主要是談判。()正確()錯誤

(4)工作分解結(jié)構(gòu)有利于資源的規(guī)劃。()正確()錯誤

(5)獲取資源過程的主要作用是根據(jù)項目類型和復(fù)雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。()正確()錯誤