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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/4/12）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/12

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/4/12）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產品。采購的設備安裝、部署、調試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經理臨時調走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產生的經濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnit**************：
根據(jù)項目情況合理分配工作重點 結合自身經驗主動對項目進行風險分析 針對應對不同風險制定不同應對措施，并進行結果跟蹤 要結合項目進行風險識別分析 應邀請項目干系人參與風險識別工作 風險識別不足，應考慮到各個工作項及相關項 提高風險回顧頻率，多回顧 實時把控項目情況 及時與客戶溝通反饋信息，匯報項目情況 除了對風險進行管理，也要管理其他過程 客戶人員不配合：與客戶人員溝通 團隊成員技術不足：開展培訓或申請經驗技術能力豐富的人員 技術工程師被調走：與部門經理溝通人員使用安排，爭取人員優(yōu)先級 客戶不滿意：與客戶保持溝通，定期匯報項目情況 錯錯錯對

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項目經理有風險管理意識 2.做風險應對規(guī)劃措施 3.對風險進行持續(xù)性的監(jiān)督管理 4.再實施風險應對和監(jiān)督中對風險進行了風險再識別工作 5.啟動了風險識別工作 6.對風險做了定性分析工作1.缺少風險管理計劃 2.風險識別不全，缺少干系人參與和審核 3.風險定性分析工作不夠客觀全面，缺少干系人參與 4.未對已識別風險開展風險定量分析工作 5.規(guī)劃風險應對工作不夠客觀全面，缺少干系人的參與和審核 6.對未知風險未進行管理和規(guī)劃應對措施，缺少儲備分析和管理儲備 7.新生風險工作存在遺漏，未對新生風險進行風險定性分析、風險定量分析和規(guī)劃應對措施，導致客戶不滿意 8.缺少風險登記冊以及更多風險的詳細信息 9.缺少風險狀態(tài)報告，對風險缺少審計工作1.快速跟進，并行工作 2.趕工，增加資源 3.優(yōu)化工作方式，提高工作效率 4.降低交付要求，減少交付活動 5.通過資源平衡或資源平滑方式追趕進度 6.增加優(yōu)質資源或高技術人員1.錯 2.對 3.錯 4.對

信管網(wǎng)cnit**************：
把較多精力放在風險管理上 對風險進行分析 對風險進行優(yōu)先級排序 制定風險應對策略 會定期對風險管理進行回顧，找出風險的原因風險管理是全體成員的事情，并非項目經理一個人的事情 全員制定風險管理計劃 召集團隊成員一同識別風險 不應憑經驗去分析，結合項目召集團隊進行定性和定量分析 召集團隊制定應對措施 進行風險回顧周期過長 對團隊成員進行培訓，提高專業(yè)技能 做好資源管理，可通過資源平滑手段，在進度模型中調整項目，優(yōu)化資源的使用情況錯，錯，錯，錯

信管網(wǎng)cnit**************：
1 通過定性，識別單個項目風險和整體項目風險來源，并記錄特征，對單個項目風險優(yōu)先排序。 2通過定量，制定處理整體項目風險及應對單個風險項目的策略，重點關注前三名單個項目風險 3 定期風險回顧，發(fā)現(xiàn)進度延遲風險，分析原因 實施風險應對 ，運用風險對策。1. 規(guī)劃風險管理上，風險管理計劃做的不充足 2.識別風險上，對單個項目風險和整體項目風險來源識別不全面 3.實施定性風險分析上，對單個風險和整體項目風險進行優(yōu)先排序，不夠準確 4.實施定量風險分析上，對單個風險和整個項目影響程度的把握不夠準 5.規(guī)劃風險應對方面，沒有制定合理的應對方案策略 6.實施風險應對方面，在執(zhí)行風險管理計劃時，沒有達到預期 7.監(jiān)督風險應該貫穿項目始終，監(jiān)督不力 8.對重新識別風險和干系人的需求分析不力，沒有達到有效溝通和風險控制的效果以減輕的方式應對 一是與部門經理進行溝通，立馬重新招聘服務器和網(wǎng)絡工程師，減輕進度延遲的風險。 二是更新風險登記手冊， 三是與干系人溝通 四是監(jiān)督此類風險 （1）× （2）× （3）× （4）?

信管網(wǎng)cnit**************：
1、進行了風險識別 2、對風險優(yōu)先級進行了排序 3、定期開展了監(jiān)督風險管理，發(fā)現(xiàn)異常 4、再識別了新的風險 5、了解了干系人的相關態(tài)度1、沒有制定風險管理計劃 2、識別風險應該全員參與 3、識別風險后應該進行定性和定量風險分析 4、計劃每個月進行回顧，實際到2個月后才進行回顧 5、風險管理沒有與干系人溝通好，干系人對相關內容不滿意 6對應的風險管理措施，沒有經過投票決策1、臨時招聘新的人員 2、留存人員加班 3、與其他部門溝通，將人員調回 4、調整項目安排，沒有強制依賴關系的任務并行進行錯 錯 錯 對