2016上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題解析：

61、62、質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具有很多，其中（1）可以用來(lái)分析過(guò)程是否穩(wěn)定，是否發(fā)生了異常情況。（2）直觀地反映了項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問(wèn)題與各種潛在原因之間的關(guān)系
（1）A、因果圖
B、控制圖
C、散點(diǎn)圖
D、帕累托圖
（2）A、散點(diǎn)圖
B、帕累托圖
C、控制圖
D、魚(yú)骨圖
信管網(wǎng)解析：
軟題庫(kù)題目：http://www.ruantiku.com/shiti/51601777.html
控制圖：控制圖又稱(chēng)為管理圖，用于決定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定或者可執(zhí)行，是反映生產(chǎn)程序隨時(shí)間變化而發(fā)生的質(zhì)量變動(dòng)的狀態(tài)圖形，是對(duì)過(guò)程結(jié)果在時(shí)間坐標(biāo)上的一種圖線(xiàn)表示法。它用于確定過(guò)程是否“在控制之中”（如：結(jié)果中的偏差是因隨機(jī)變化而產(chǎn)生的？還是異常事件引發(fā)的？若是異常事件引發(fā)的，就需要確定異常事件的起因并進(jìn)行糾正。如果過(guò)程是控制范圍內(nèi)的，就不需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行重新調(diào)整。為了進(jìn)行改進(jìn)，過(guò)程可以改變，但當(dāng)其在控制之中時(shí)不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。
因果圖又叫石川圖或魚(yú)骨圖，它說(shuō)明了各種要素是如何與潛在的問(wèn)題或結(jié)果相關(guān)聯(lián)。它可以將各種事件和因素之問(wèn)的關(guān)系用圖解表示。它是利用“頭腦風(fēng)暴法”，集思廣益，尋找影響質(zhì)量、時(shí)問(wèn)、成本等問(wèn)題的潛在因素，然后用圖形的形式來(lái)表示的一種用的方法，它能幫助我們集中注意搜尋產(chǎn)生問(wèn)題的根源，并為收集數(shù)據(jù)指出方向。
質(zhì)量控制技術(shù)與工具：http://www.xomuzic.com/pm/7403.html
信管網(wǎng)參考答案：B、D

2016上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)真題解析匯總

2016上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合、案例、論文解析