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試題一(20分)
已知某信息工程項目由A到I共9個活動組成,項目組根據項目目標,特別是工期要求,經過分析、定義及評審,給出了該項目的活動歷時。活動所需資源及活動邏輯關系列表,如下表所示:

【問題1】(2分)
請指出該項目的關鍵路徑和工期
【問題2】(6分)
請給出活動C、E、G的總時差和自由時差
【問題3】(6分)
項目經理以工期緊、項目難度高為由,向高層領導匯報申請組建12人的項目團隊,但領導沒有批準。
(1)領導為什么沒有同意該項目經理的要求?若不考慮人員能力差異,該項目所需人數最少是多少個人?
(2)由于資源有限,利用總時差、自由時差,調整項目人員安排而不改變項目關鍵路徑和工期的技術是什么?
(3)活動C、E、G各自最遲從第幾天開始執(zhí)行才能滿足(1)中項目所需人數最少值?
【問題4】(6分)
在(1)~(6)中填寫內容
為了配合甲方公司成立慶典,甲方要求該項目提前10天完工,并同意支付額外費用。承建單位經過論證,同意了甲方要求并按規(guī)范執(zhí)行了審批流程。為了保質保量按期完工,在進度控制及人力資源管理方面可以采取的措施包括:
① 向(1)要時間,向(2)要資源
② 壓縮(3)上的工期
③ 加強項目人員的質量意識,及時(4),避免后期返工
④ 采取壓縮工期的方法:盡量(5)安排項目活動,組織大家加班加點進行(6)
(1)~(6)供選擇的答案
A、評審 B、激勵 C、關鍵路徑 D、非關鍵路徑
E、趕工 F、并行 G、關鍵任務 H、串行
信管網參考答案:
【問題1】(2分)
關鍵路徑為A-B-D-F-H-I(1分),工期為95天(1分)。
【問題2】(6分)
活動C:ES=10,LS=40,C的總時差是30(1分),自由時差為0(1分)。
活動E:ES=20,LS=50,E的總時差是30(1分),自由時差為30(1分)。
活動G:ES=40,LS=70,G的總時差是30(1分),自由時差為30(1分)。
【問題3】(6分)
(1)領導不同意項目經理的要求是正確的(1分),該項目需要的最少人數是9個人。(1分)
(2)資源平衡技術(1分)
(3)C活動第31天開始(1分),E活動第41天開始(1分),G活動第51天開始(1分),就可以滿足(1)中所需人數的最小值
【問題4】(6分)
(1)C
(2)D
(3)G
(4)A
(5)F
(6)E
試題二(18分)
某信息系統(tǒng)集成企業(yè)承擔了甲方的信息系統(tǒng)集成項目,在項目的采購過程中,某項采購合同是在甲方的授意下簽訂的,然而在項目進展過程中,項目經理發(fā)現該采購產品高于市場價格,而且有些性能指標也沒有能夠完全滿足合同規(guī)定要求。當項目經理發(fā)現此類問題進行調查時,發(fā)現該供應商的資質和聲譽都存在問題,并且就在不久前已經被其他公司并購,最麻煩的是合同的付款條件是提前支付相關款項,合同的大部分采購款已經支付。
在項目的中期驗收中,甲方發(fā)現了部分采購產品存在的問題,并要求項目組進行返工和更換相關產品。項目經理則以采購供應商是由甲方推薦為由,拒絕進行返工和更換。而甲方則認為,項目合同里面并沒有規(guī)定由甲方承擔采購責任,甲方只是為項目組推薦了部分供應商,而供應商以被收購,原先的公司已經不存在,原先的責任人已經離職為由,拒絕根據合同相關條款更換產品,項目經理對此束手無策。項目經理和甲方就該問題相持不下,項目處于停滯狀態(tài)。
【問題1】(6分)
結合案例,請指出項目組在采購合同管理中存在什么問題?
【問題2】(6分)
在采購合同中,支付方式的規(guī)定一般包括哪些方面的內容?甲方的做法是否妥當,是否該為此承擔主要責任?
【問題3】(6分)
供應商是否可以以公司變更、負責人離職為由,拒絕履行公司變更前簽訂的協(xié)議?為什么?對此項目經理該如何處理?
信管網參考答案
【問題1】(6分)
1、合同簽訂前沒有進行充分的調查,尤其是沒有調研采購產品的市場價格,以及潛在供應商的資信情況。(2分)
2、合同條款不嚴謹,沒有就產品的型號、質量等進行嚴格的約定,合同中的付款條件沒有產品質量驗收的約束,缺少對合同交付物必要的質量檢驗和付款條件的把控。(2分)
3、在項目執(zhí)行過程中,項目經理發(fā)現了問題,沒有及時采取措施,對合同進行變更,將可能的影響降到最低。(1分)
4、在項目采購過程中,項目經理片面相信甲方的推薦,沒有真正發(fā)揮自身在合同管理中的職責,而在被檢查出問題后,又沒有能夠積極主動地采取措施,而是推卸責任。(1分)
【問題2】(6分)
支付方式的內容
1、支付貨款的條件;
2、結算支付的方式;
3、拒付貨款。發(fā)包方有權部分或全部拒付貨款。
(每項1分,共3分)
甲方的做法不妥當(1分)。需要為此承擔主要責任(2分)。
【問題3】(6分)
不可以。(2分)
供應商公司變更不影響其對已經售出的貨物的質量保證義務,新公司需要繼續(xù)履行變更前簽訂的協(xié)議。(2分)
項目經理可以對此先進行協(xié)商談判,如果不能解決問題可以訴諸法律途徑解決問題。(2分)
試題三(20分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3.將解答填入答題紙的對應欄內.
【說明】
項目經理小王目前正在負責—個小型的軟件開發(fā)項目。—開始他覺得項目比較小,變更應該不多,流程也不需要太復雜,因此就沒有制定項目變更管理計劃,而是強調團隊成員間的及時溝通來保證項目按照計劃進行:根據項目經理小王的理解.所謂變更管理的主要目標就是保證項目能夠按照計劃進行,如果能夠保證不發(fā)生超越項目進度計劃、成本計劃等控制范圍外的偏差,就可以不用指定項目變更管理計劃.就可以不用指定項目變更管理計劃,以減少項目的工作量。而項目執(zhí)行過程中對計劃的微調根本不需要記錄和管理,也不需要走項目變更管理流程。而且他認為如果所有項目變更都必簡要向相關領導請示匯報,過程太復雜和麻煩,還不如由執(zhí)行人員提出變更的方案,彼此討論—直后來的更方便和快捷。
但是在項目進入集成測試階段的時候,突然多了很多莫名其妙的問題出現。如在調試過程中。由于相關設計和記錄的簡化和不規(guī)范,造成了調試的困難,很難定位各個問題模塊的錯誤;由于項目執(zhí)行過程中。人員的調配替換,造成了文檔記錄的不—敢,導致后期人員閱讀和理解方面的障礙。并且由于缺乏對開發(fā)過程的配置管理和控制,導致版本混亂,很難形成有效支持各模塊集成的文檔。另外,面目中很多細小的改動由于沒有準確的記錄,或者是根本沒有記錄.導致集成測試發(fā)現問題時,根本沒有辦法更改。小王對此也沒有辦法,不知道因為什么原因導致目前的項目狀態(tài),項目面臨返工的危險。
【問題1】(4j)
結合案例。請說項目經理小王對項目變更管理的認識哪些星正確的?哪些是不正確的?
【問題2】(10分)
根據你的理解,請說明項目變更管理在軟件項目管理中的主要活動內容
【問題3】(6分)
針對項目的當前狀態(tài),小王應該采取說明補救措施?
信管網參考答案
【問題1】(4分)
1、小王對項目變更管理的認識正確的是:
(1)變更管理的目的是保證項目按計劃進行;
(2)項目變更需要獲得相關干系人認可,討論一致。
(每項1分,共2分)
2、小王對項目變更管理認識不正確的是:
(1)不用制定項目變更管理計劃;
(2)對計劃的微調根本不需要記錄和管理;
(3)不需要走變更管理流程。
(每項1分,共2分)
【問題2】(10分)
變更管理在軟件項目管理中的主要活動內容
(1)識別可能發(fā)生的變更。
(2)管理每個已識別的變更。
(3)維持所有基線的完整性。
(4)根據已批準的變更,更新范圍、成本、預算、進度和質量要求,協(xié)調整體項目內的變更。
(5)基于質量報告,控制項目質量使其符合標準。
(6)維護一個及時、精確的關于項目產品及其相關文檔的信息庫,直至項目結束。
(每項2分,最多得10分)
【問題3】(6分)
1、補一個變更管理計劃;
2、建立變更管理的流程;
3、建立變更管理委員會;
4、加強配置管理;
5、加強版本管控;
6、加強變更管理,有變更走流程。
試題四(17分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某創(chuàng)業(yè)型公司乙在201 5年1月,憑借著報價低的優(yōu)勢中標承接了—個信息系統(tǒng)工程項目。項目建設內容主要包括建設方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設,以及甲公司成都分公司的機房改造項目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價臺同,工期為一年。
乙公司指派有過ERP項目經驗的張工承擔項目經理,困公司還處于創(chuàng)業(yè)期間,所以公司管理層非常注重成本的控制,要求項目經理嚴格控制成本,每周匯報面目的實際花費。為了滿足低成本的要求,考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費用等問題,在征得甲公司與管理層的同意后,張工將機房改造工程外包給成都當地的丙公司,并在臺同中要求丙公司必須在2015年底之前完工。
項目執(zhí)行期間.張工借派了—名成本控制專員。負責每周統(tǒng)計該項目ERP部分所發(fā)生的費用。同時向管理層提交費用統(tǒng)計報告。項目進展到6月份。項目ERP部分實際發(fā)生的總費用為30萬元。成都趕上了梅雨季節(jié),丙公司反饋。因機房低處于某大廈的—層,太潮濕,機房改造工程被迫暫停。待梅雨季節(jié)過后繼續(xù)施工。
項目執(zhí)行到2015年底,機房改造項目已確定無法在2016年1月如期完工,ERP部分雖然基本到了后期的測試階段,但其總費用也已經達到了60萬元,
【問題1】(3分)
根據案例,2016年1月機房改造工程無法如期完工,請指出乙公司是否可以向丙公司索賠?如可以,請說明可以申請什么索賠?如不可以,請說明理由。
【問題2】(10分)
結合以上案例,請幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進措施
【問題3】(4分)
結合以上案例,在項目后期,請幫助項目經理張工提出一些可以彌補工期耽誤的方法。
信管網參考答案:
【問題1】(3分)
可以(1分)??梢陨暾堁娱L工期索賠(2分)。
【問題2】(10分)
1、項目初期根據項目工作量、WBS,進行每一活動的成本估算;
2、項目初期根據成本估算,進行成本預算,生成每周成本基準;
3、在當前費用統(tǒng)計基礎上,每周進行成本偏差分析;
4、對發(fā)現的成本偏差采取措施;
5、對外包出去的部分進行成本控制;
6、重新識別影響成本控制的風險因素,比如進度延期風險、外包質量風險等。
(每項2分,最多得10分)。
【問題3】(4分)
1、投入更多資源;
2、指派經驗豐富的人參與;
3、改進技術;
4、加班趕工;
5、快速跟進。
(每項1分,最多得4分,其他合理要點可酌情給分)。