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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/26）內(nèi)容

試題四(15分)
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項(xiàng)目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
    工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說明手冊、維護(hù)手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫了項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告，并提請雙方工作主管認(rèn)可。
    工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會。小張整理了項(xiàng)目過程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
    工作六：召開總結(jié)會。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。
【問題1】（5分）
    請指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
    工作六中，項(xiàng)目組召開了總結(jié)會，那么總結(jié)會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項(xiàng)目總結(jié)會召開之前，核心技術(shù)人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認(rèn)為更多時間應(yīng)該放在技術(shù)研發(fā)上而不是浪費(fèi)時間召開會議。并簡要闡述項(xiàng)目經(jīng)理小張應(yīng)該如何從召開總結(jié)會意義的角度說服小王參加項(xiàng)目總結(jié)會。

信管網(wǎng)maolizhu7878：
（問題1）答案：
工作一：系統(tǒng)測試不全面，無法保證系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足業(yè)主的要求，并能正常運(yùn)行。系統(tǒng)測試應(yīng)該包括編制測試用例，建立測試環(huán)境，逐條進(jìn)行測試。
工作二：在試運(yùn)行期間，雙方可以確定具體的內(nèi)容并進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕唤优嘤?xùn)。對于在試運(yùn)行期間發(fā)生的問題，可以看作項(xiàng)目突發(fā)事件加以處理，如需要增加必要的工作，可按項(xiàng)目變更過程進(jìn)行處理；也可以另立新的項(xiàng)目加以處理。
工作三：業(yè)主沒有對移交的文檔加以檢查和評價(jià)，在最終交付系統(tǒng)前，系統(tǒng)的所有文檔都應(yīng)該驗(yàn)收合格并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
工作四：不能讓承建方一人單獨(dú)完成項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告的撰寫，應(yīng)該由雙方項(xiàng)目組共同撰寫驗(yàn)收報(bào)告提請雙方工作主管認(rèn)可。
工作五：收集和整理項(xiàng)目過程文檔、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，應(yīng)該由全體項(xiàng)目人員共同進(jìn)行，形成項(xiàng)目總結(jié)會議的討論稿，由項(xiàng)目經(jīng)理列出項(xiàng)目過程中的若干優(yōu)缺點(diǎn)，以有利于討論的時候加以重點(diǎn)呈現(xiàn)。
工作六：項(xiàng)目總結(jié)會議所形成的文件必須通過所有人的確認(rèn)，會議還應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行自我評價(jià)，以有利于后面的項(xiàng)目評估和審計(jì)工作開展。
（問題2）答案：
1、項(xiàng)目績效；2、技術(shù)績效；3、成本績效；4、進(jìn)度計(jì)劃績效；5、項(xiàng)目的溝通；6、識別問題和解決問題；7、意見和建議。
（問題3）答案：
項(xiàng)目總結(jié)的主要意義包括：
1、了解項(xiàng)目全過程的工作情況及相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或成員的績效情況；
2、了解出現(xiàn)的問題并進(jìn)行改進(jìn)措施總結(jié)；
3、了解項(xiàng)目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)；
4、對總結(jié)后的文檔進(jìn)行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)。

信管網(wǎng)chemys：
問題一:工作一中只挑選了部分用例進(jìn)行測試，這樣并不能完整的檢驗(yàn)出系統(tǒng)的可靠性。工作二中試運(yùn)行應(yīng)該由業(yè)主親自對其進(jìn)行操作，以確認(rèn)業(yè)主的需求是否達(dá)成。工作三中文檔應(yīng)與業(yè)主核驗(yàn)確認(rèn)簽字，通過后再交與業(yè)主。工作四中報(bào)告給雙方看過后要確認(rèn)簽字。工作五在總結(jié)時不止要列出優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)指明缺點(diǎn)。工作六中還應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)參加總結(jié)會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總結(jié)內(nèi)容。問題二:

信管網(wǎng)7yuexiaoyu：
1.項(xiàng)目開發(fā)人員擔(dān)任測試角色不適合。
2.測試不完善
3.驗(yàn)收報(bào)告攢寫不應(yīng)該只由一個人。