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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練（2016/10/27）內(nèi)容

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)xu8512：
1. 激勵(lì)政策未和單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商, 缺少溝通; 
2. 激勵(lì)費(fèi)用未列入項(xiàng)目預(yù)算;
3. 施工人員技術(shù)不過關(guān), 未提供培訓(xùn);
4. 采用了新架構(gòu), 未配置合適的新技術(shù)架構(gòu)人員;
5. 未對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié), 制定改善計(jì)劃;
6. 對獎(jiǎng)勵(lì)無法兌現(xiàn),與團(tuán)隊(duì)程序缺少溝通, 打擊團(tuán)隊(duì)士氣
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首先分析新技術(shù)的特點(diǎn), 招募合適的人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì),并制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃, 對相關(guān)施工技術(shù)人員提供培訓(xùn);
尋求領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的意見來建立激勵(lì)措施,保證激勵(lì)措施能提高團(tuán)隊(duì)績效;
組織能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);
對團(tuán)隊(duì)程序適度考核, 保證團(tuán)隊(duì)績效;
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針對新技術(shù)開發(fā), 首先要對采用新技術(shù)進(jìn)行論證, 得出資源需求,風(fēng)險(xiǎn)因素, 并針對資源制定合理的人員配備計(jì)劃, 培訓(xùn)計(jì)劃;
針對風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施;將新技術(shù)的預(yù)研和嘗試列入wbs, 并列入進(jìn)度計(jì)劃;

信管網(wǎng)hero2016：
不能單純使用外理論，應(yīng)相結(jié)合，有獎(jiǎng)就要you0罰。用了就要兌現(xiàn)承諾，否則失信于人。獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)定達(dá)不到激勵(lì)效果，應(yīng)該是必須完成的任務(wù)。二多溝通，制定適宜的獎(jiǎng)懲制度，埃克斯和外理論結(jié)合使用。

信管網(wǎng)aaronping：
問題1
  1、采用項(xiàng)目組沒有經(jīng)驗(yàn)的新技術(shù)架構(gòu)，但沒有進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)；
  2、對項(xiàng)目組成員不切實(shí)際的承諾；
  3、錢某作為項(xiàng)目經(jīng)理，將燒壞的電源悄悄報(bào)銷，違反了職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)；
  4、項(xiàng)目激勵(lì)活動(dòng)沒有項(xiàng)目管理計(jì)劃中，也沒有得到公司高層的支持，導(dǎo)致很多發(fā)票不能報(bào)銷；
  5、沒有對進(jìn)行人員績效的很好管理；
問題2
  1、制度合理的激勵(lì)制度，并尋求公司批準(zhǔn)；
  2、需求公司資源，對新技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；
  3、制定項(xiàng)目績效管理制度；
  4、將項(xiàng)目激勵(lì)活動(dòng)計(jì)劃到項(xiàng)目管理計(jì)劃中，在得到公司批準(zhǔn)后，根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，包括聚餐和室外活動(dòng)等；
  5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，讓團(tuán)隊(duì)成員有歸屬感；
  6、計(jì)劃管理儲(chǔ)備，應(yīng)對如電源燒壞的風(fēng)險(xiǎn)；
  7、建立作戰(zhàn)工作室的方式辦公；
  8、經(jīng)常召開有效的會(huì)議：如新技術(shù)開發(fā)框架的開發(fā)分享會(huì)，周例會(huì)等。
問題3
  1、對新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)；
  2、監(jiān)控在新技術(shù)開發(fā)框架下的研發(fā)進(jìn)度；
  3、記錄在新技術(shù)開發(fā)框架下遇到問題，需求資源解決，提升員工對新技術(shù)框架的開發(fā)信息；
  4、不斷總結(jié)在新技術(shù)開發(fā)框架下的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，記錄在案，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。