某公司剛剛發(fā)布了新的5年戰(zhàn)略計劃后，該公司的一個項目經(jīng)理從一個客戶那里收到一個新的產(chǎn)品要求，這個要求與公司過去5年戰(zhàn)略計劃相一致，但不符合新的戰(zhàn)略計劃的目標(biāo)。該產(chǎn)品描述具有有效的商業(yè)驅(qū)動，并有助于直接推動公司發(fā)展，作為項目經(jīng)理，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）
A、為這個項目做成本/收益分析，然后提交給管理層批準(zhǔn)
B、把該產(chǎn)品要求提交給管理層審核和批準(zhǔn)
C、把本公司經(jīng)營方向的變化通知給客戶，并請客戶重新審視這個項目
D、向管理層索要項目章程并開始編制WBS

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以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說法，（ ）是正確的。
A、戰(zhàn)略可通過分析、選擇、評估、匹配四個步驟來制定
B、戰(zhàn)略分析是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析
C、戰(zhàn)略包含三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
D、常見的綜合戰(zhàn)略只有防御和擴(kuò)張兩張

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以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略說法中，不正確的是（ ）。
A．為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施和執(zhí)行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃
B．戰(zhàn)略計劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境，而長期計劃可應(yīng)對環(huán)境的改變
C．制定企業(yè)戰(zhàn)略時制定應(yīng)變計劃更有利于企業(yè)面對瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境
D．企業(yè)戰(zhàn)略的計劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小組，依照企業(yè)各自的實際情況和條件靈活執(zhí)行

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根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運用SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。S-T戰(zhàn)略是（ ）。
A．發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會
B．利用機會、克服弱點
C．利用優(yōu)勢、回避威脅
D．減小弱點、回避威脅

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以下關(guān)于業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的敘述中，不正確的是（）
A、良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟包括流程設(shè)計、流程執(zhí)行、流程評估、流程執(zhí)行是其中最重要的一個環(huán)節(jié)
B、業(yè)務(wù)流程設(shè)計要關(guān)注內(nèi)部顧客、外部顧客和業(yè)務(wù)的需求
C、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行關(guān)注的是執(zhí)行的效率和效果
D、良好的業(yè)務(wù)流程評估的基礎(chǔ)是建立有效、公開、公認(rèn)和公平的評估標(biāo)準(zhǔn)、評估模型和評估方法

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流程管理是企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容，一般來說流程管理不包括（）
A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改進(jìn)流程

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業(yè)務(wù)流程管理信息化是將生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程、各類行政審批流程、認(rèn)識處理流程、財務(wù)管理流程等需要多人協(xié)作實施的任務(wù)，全部或部分交由計算機處理的過程，對于企業(yè)來說，一般講業(yè)務(wù)流程分為四個層次，其中資源能力計劃和相關(guān)預(yù)算屬于（）層次
A、戰(zhàn)略
B、計劃
C、運作
D、生產(chǎn)流程

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企業(yè)為顯著提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和服務(wù)能力，并顯著控制成本，對當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行破壞性地重新設(shè)計稱為業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。下列（）原則可以有效指導(dǎo)BPR項目實施
A、盡量要那些提供流程輸入的人來執(zhí)行流程操作
B、將決策點放到基層活動中，減少對流程的控制
C、對地理上集中的資源看作是分散地來處理
D、組織機構(gòu)設(shè)計要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出，而不是一項一項的任務(wù)

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