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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2016/12/8）在線測試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/12/8

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/12/8）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，同時認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團(tuán)隊充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實施方案，并親自擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。

【問題1】（6分）

請從項目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項目實施整體變更，而實施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點。

【問題3】（4分）

針對本案例，請你推薦一種項目實施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)cynthia_j2016：
1）人力資源規(guī)劃不當(dāng)2）組織過程資產(chǎn)總未涉及資源日歷3）多個項目并行需考慮項目人力資源配置情況
2）自建/外購決策分析，在公司人力資源緊張，項目并行較多的情況下，需考慮外購成熟產(chǎn)品，可由自己公司熟悉人力資源業(yè)務(wù)的人擔(dān)任項目經(jīng)理進(jìn)行需求分析，整理，然后給到外部人員進(jìn)行開發(fā)。優(yōu)點：成本可控，進(jìn)度可控，缺點：不利于公司技術(shù)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)熟悉，與外部公司溝通協(xié)調(diào)的工作較多也會耗費時間和精力
3）對于專業(yè)性的系統(tǒng)，應(yīng)該在項目啟動前評估好自建/外購決策，對公司整理人力配置規(guī)劃有個初步了解，向pmo索要相應(yīng)各項目組的資源日歷，協(xié)調(diào)并進(jìn)行前期團(tuán)隊采購工作，可通過外聘，培訓(xùn)，提前安排等方式進(jìn)行人員安排，并對成本進(jìn)行估算，判斷是否需要自建，如果再成本較大，人員沒有富余的情況下，我建議采取采購的方式購買系統(tǒng)，并對供應(yīng)商的服務(wù)在合同上進(jìn)行約束，并規(guī)劃相應(yīng)的溝通計劃。

信管網(wǎng)liyj：
1、樂某沒有考慮到信心中心的資源使用情況，導(dǎo)致人員工作過于飽和，工作積極性下降 2、開發(fā)完營銷管理系統(tǒng)后，沒有對人員進(jìn)行獎勵，導(dǎo)致工作積極性下降 3、信息中心并沒有人力資源系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗，從頭開發(fā)一個系統(tǒng)工作量很大 1、招標(biāo)，選用市場上成熟的人力資源管理軟件，優(yōu)點是可以快速實施，缺點是費用比較高，另外，后續(xù)的功能開發(fā)不是很方便 2、自建+人員外包方式，核心產(chǎn)品自己開發(fā)，從人力資源服務(wù)公司招聘外包人員，一起組建團(tuán)隊，優(yōu)點是后續(xù)的功能開發(fā)方便，費用不高，缺點是需要招聘人員，管理團(tuán)隊，比較麻煩 建議采用招標(biāo)方式

信管網(wǎng)xiazhixinglu：
人力資源計劃編制設(shè)計不合理、沒有做好團(tuán)隊建設(shè)、沒有做好團(tuán)隊管理工作 方案一：直接外購市場上現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)，優(yōu)點：投資小、實施工期短、管理相對簡單；缺點：直接外購現(xiàn)有的系統(tǒng)功能不一定滿足公司管理的需要，不能跟現(xiàn)有的系統(tǒng)有效的集成，可能會造成信息孤島的情況出現(xiàn) 方案二：對外招標(biāo)，由專業(yè)的外包公司幫助設(shè)計實施人力資源系統(tǒng) 優(yōu)點：項目管理簡單 缺點：風(fēng)險大，投資大，實施工期長，溝通相對不方便簡單 方案三：招聘專業(yè)人員組建單獨的項目實施團(tuán)隊 優(yōu)點：投資相對較小，能跟公司現(xiàn)有的系統(tǒng)有效集成，提高需求部門的滿意度，實施人員在項目驗收后可以轉(zhuǎn)入系統(tǒng)維護(hù) ，比較了解公司的人力資源需求，溝通方便簡單 缺點:實施工期較長，范圍控制不好，可能造成范圍蔓延 招聘專業(yè)人員組建單獨的項目實施團(tuán)隊 ，因為比較了解公司的人力資源需求，溝通方便簡單，投資相對較小，能跟公司現(xiàn)有的系統(tǒng)有效集成，提高需求部門的滿意度，公司本身的技術(shù)能力很強(qiáng)

信管網(wǎng)山東省青島市考友：
1項目未進(jìn)行評審，論證，
項目未安排專職項目經(jīng)理，
項目未進(jìn)行人力資源團(tuán)隊建設(shè)管理，
項目未進(jìn)行風(fēng)險評估與管理。