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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/1/25）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)btmingxin：
合同談判①在合同談判時采用工作說明書作為附件，描述項目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說明書中定義項曰的邊界，即項目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時對于工期、費用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時雙方建立明確的需求變更流程2計劃階段①編制項目范圍管理計劃②在工作說明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說明書，并請客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動③對范圍管理,的活動進(jìn)行跟蹤④對項目中所完成的工作內(nèi)容及時進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項目中的變更 【

信管網(wǎng)天津市聯(lián)通考友：
一①項目合同不詳細(xì)②項目范圍說明書不詳細(xì)③沒有專職的項目經(jīng)理，管理上不到位④沒有執(zhí)行嚴(yán)格的變更過程
二1合同談判①在合同談判時采用工作說明書作為附件，描述項目所要完成的工作內(nèi)容②在工作說明書中定義項曰的邊界，即項目包插的內(nèi)容和不包括的內(nèi)容③在合同談判時制定明確的合同變更條款，描述工作內(nèi)容變更時對于工期、費用等方面的信息如何進(jìn)行更新④在合同談判時雙方建立明確的需求變更流程2計劃階段①編制項目范圍管理計劃②在工作說明書的基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)的范圍說明書，并請客戶簽字確認(rèn)③根據(jù)范圍說明書制訂相應(yīng)的wbs結(jié)構(gòu)3執(zhí)行階段①根據(jù)范圍管理計劃執(zhí)行范圍管理方面的工作②執(zhí)行wbs中定義的活動③對范圍管理,的活動進(jìn)行跟蹤④對項目中所完成的工作內(nèi)容及時進(jìn)行范圍確認(rèn)，并取得客戶的簽字認(rèn)可⑤根據(jù)合同變更與范圍控制要求執(zhí)行項目中的變更

信管網(wǎng)cynthia_j2016：
1）范圍說明書沒有進(jìn)行確認(rèn)，沒有作為合同的一個部分進(jìn)行約束范圍，在項目實施過程中沒有建立干系人管理機制，應(yīng)該有甲方負(fù)責(zé)人直接對項目經(jīng)理直接提出變更需求，走變更流程。建立變更流程管理體系，不能簡單的要求接受或者拒絕，應(yīng)該由團(tuán)隊確認(rèn)，項目干系人確認(rèn)后才能進(jìn)行修改。
2）在合同談判期前，先做范圍管理計劃，盡可能收集多的需求，來確定項目大體模塊和工作量，建立初步范圍基線
在計劃階段，再次進(jìn)行需求調(diào)研，認(rèn)真確認(rèn)所有干系人需求，組織干系人討論和確認(rèn)，確認(rèn)一致的范圍作為補充合同的一部分，建立詳細(xì)范圍基線。
根據(jù)范圍計劃和詳細(xì)范圍說明書，在執(zhí)行階段進(jìn)行周期性審計，看是否有超出范圍的內(nèi)容，如果有，走變更流程。

3）合同的作用是給合同雙方約束，將責(zé)任和義務(wù)以及違約責(zé)任，項目周期，付款方式和付款金額交代清楚，在友好合作的基礎(chǔ)上，對雙方項目實施以保障。
詳細(xì)范圍說明書主要是描述項目完成內(nèi)容的具體描述，一般不是在合同談判的時候可以出現(xiàn)的。
建議在合同談判之前就進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研，盡可能多的得到需求，建立范圍說明書。

信管網(wǎng)huzhou2050：
問題1： 1、合同設(shè)置過于簡單，未對項目具體要求做詳細(xì)說明。 2、小李制定項目說明書的未邀請客戶參加和確認(rèn)。 3、小李與甲方的溝通存在問題，應(yīng)要求對方派代表與自己聯(lián)系，而不能多頭聯(lián)系。 4、小李未要求對方提出書面變更要求，未通過變更控制流程進(jìn)行嚴(yán)格控制，客戶的變更請求未提交ccb進(jìn)行審核。 5、小李未對變更進(jìn)行評估，在客戶提出變更請求時未堅持原則。 問題2： 1、在合同談判階段，應(yīng)與客戶仔細(xì)討論項目范圍的內(nèi)容和邊界。 2、在合同計劃階段，應(yīng)根據(jù)客戶要求和技術(shù)難度合理設(shè)定詳細(xì)的項目范圍說明書，并邀請客戶發(fā)確認(rèn)。 3、在合同執(zhí)行階段，應(yīng)嚴(yán)格按照項目范圍說明書進(jìn)行，對相應(yīng)的變更要嚴(yán)格按照變更控制流程進(jìn)行。 問題3： 1、合同是明確項目開發(fā)雙方責(zé)任和義務(wù)的法律文件，規(guī)定了開發(fā)雙方在項目開發(fā)過程中應(yīng)該做些什么。 2、詳細(xì)范圍說明書是承建方需要完成的任務(wù)內(nèi)容，也是開發(fā)方衡量承建方完成情況的依據(jù)。 3、合同是詳細(xì)范圍說明書的依據(jù)和來源，詳細(xì)范圍說明書是合同的細(xì)化和延伸，二者相輔相成。

信管網(wǎng)minorcxx：
就技術(shù)角度看，當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)有些像十年前的wi-fi產(chǎn)業(yè)。2003年，ieee最終通過802.11g標(biāo)準(zhǔn)，從此開啟了wi-fi的“黃金十年”。而2016年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)組織3gpp已凍結(jié)物聯(lián)網(wǎng)nb-iot標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布指日可待。