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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/4/14）在線測(cè)試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/4/14

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/4/14）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存在的部分問(wèn)題，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬(wàn)元，全部工期預(yù)計(jì)6 個(gè)月。
該項(xiàng)目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT 公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12 個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來(lái)類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫(xiě)了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒(méi)提什么意見(jiàn)。
在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見(jiàn)如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進(jìn)度比要求落后2 周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。
......
[問(wèn)題1]（8 分）
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問(wèn)題的原因是什么？
[問(wèn)題2]（7 分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的WBS（說(shuō)明WBS 的制訂過(guò)程）？如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說(shuō)明WBS 的監(jiān)理過(guò)程）？
[問(wèn)題3]（10分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)275517516：
1、沒(méi)有認(rèn)真審評(píng)項(xiàng)目計(jì)劃，匆忙通過(guò)。
2、用人不當(dāng)，新畢業(yè)學(xué)生沒(méi)有質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量保證人員沒(méi)有認(rèn)真分析評(píng)估計(jì)劃內(nèi)容。
3、甲方聯(lián)系人沒(méi)有把需求文檔交給高層領(lǐng)導(dǎo)審閱。

信管網(wǎng)廣東省湛江市(吳川/霞山)考友：
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問(wèn)題的原因是什么？ ；
答：（1）需求分析報(bào)告沒(méi)有經(jīng)過(guò)甲方相關(guān)責(zé)任人的正式確認(rèn)同意。 ；
（2）制定計(jì)劃時(shí)忽略了甲方高層領(lǐng)導(dǎo)作為重要項(xiàng)目干系人的管理。 ；
（3）管理層沒(méi)有在關(guān)鍵地方做好把關(guān)和指導(dǎo)。 ；
（4）進(jìn)度計(jì)劃依據(jù)的方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，資源沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)估，進(jìn)度沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理的估計(jì)，結(jié)果制定出的計(jì)劃的質(zhì)量是沒(méi)有保障的。 ；
（5） ；進(jìn)度計(jì)劃的評(píng)審流于形式。評(píng)審過(guò)程不合理，評(píng)審會(huì)議時(shí)才第一次看到計(jì)劃。 ；
（6）質(zhì)量保證人員沒(méi)有檢查評(píng)審情況，欠缺質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)。 ；
[問(wèn)題2]（7分） ；
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的wbs（說(shuō)明wbs ；的制訂過(guò)程）？如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說(shuō)明wbs ；的監(jiān)理過(guò)程）？ ；
答：wbs制定過(guò)程： ；
識(shí)別項(xiàng)目交付物和相關(guān)項(xiàng)目工作。 ；
對(duì)wbs的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。 ；
對(duì)wbs進(jìn)行分解。 ；
對(duì)wbs中各級(jí)工作單元分配標(biāo)識(shí)符或編號(hào)。 ；
對(duì)當(dāng)前的分解級(jí)別進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保它們是必須的、而且是足夠詳細(xì)的。 ；
一般地，會(huì)使用工作分解結(jié)構(gòu)模板，同時(shí)也要盡量讓熟悉相關(guān)工作的專業(yè)人員參與制定。 ；范圍監(jiān)控涉及影響引起范圍變更的因素，確保所有被請(qǐng)求的變更按照項(xiàng)目整體變更控制處理，并在范圍變更實(shí)際發(fā)生時(shí)進(jìn)行管理。 ；
范圍監(jiān)控過(guò)程： ；
對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到更一致的認(rèn)可。 ；
確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生。 ；
當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對(duì)實(shí)際的變更進(jìn)行管理，走整體變更控制流程。 ；
執(zhí)行批準(zhǔn)的變更。 ；
確認(rèn)執(zhí)行的變更。 ；
[問(wèn)題3]（10分） ；
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？ ；
答：（1）制定項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，檢查當(dāng)前的完成情況。 ；
（2）使用計(jì)劃比較甘特圖使進(jìn)度比較更加便利。 ；
（3）計(jì)算進(jìn)度相關(guān)掙值及指數(shù)，數(shù)量化偏差情況。 ；
（4）對(duì)關(guān)鍵路徑活動(dòng)和非關(guān)鍵路徑活動(dòng)設(shè)置不同的閾值決定是否采取糾正措施。 ；
（5）使用項(xiàng)目管理軟件減輕管理工作量。 ；
（6） ；偏差分析，將需要關(guān)注的偏差按項(xiàng)目績(jī)效原因、計(jì)劃估算原因和特殊事件原因分類分別采取措施。 ；
（7）制定進(jìn)度變更控制系統(tǒng)，管理進(jìn)度變更。 ；
（8）將進(jìn)度變更控制納入綜合變更控制系統(tǒng)，綜合控制相關(guān)變更。 ；
（9）收集相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新組織過(guò)程資產(chǎn)。 ；

信管網(wǎng)暗月星河：
一。
1.項(xiàng)目計(jì)劃未與客戶溝通具體細(xì)節(jié)
2.評(píng)審不夠充分
3.質(zhì)量未對(duì)合同內(nèi)容對(duì)比
二。
1.與甲方溝通確定階段性輸出成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2.分解的項(xiàng)目需要技術(shù)部分溝通實(shí)現(xiàn)及風(fēng)險(xiǎn)
3.按照項(xiàng)目實(shí)際的開(kāi)發(fā)周期制定后與甲方溝通具體的交付時(shí)間