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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/18）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)qingyun_0922：
問題一；
1、和領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格不一致，管理步調(diào)不協(xié)調(diào)
2、沒有做人力資源分析或者人力資源計(jì)劃做的不好，以至于沒有新技術(shù)相關(guān)的人在項(xiàng)目組中
3、承諾的獎(jiǎng)勵(lì)沒有兌現(xiàn)

問題二；



問題三：

信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
一，1.在對(duì)項(xiàng)目人員做出承諾前，需要與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)方案的認(rèn)可，避免開空頭支票。2.應(yīng)獎(jiǎng)懲分明，對(duì)于項(xiàng)目人員個(gè)人原因造成的損失，應(yīng)按相關(guān)規(guī)章制度給予相關(guān)懲罰，3.與單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)溝通，定期匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告，獲得單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的更多支持
二，1.觀察和對(duì)話，與項(xiàng)目成員保持接觸，鼓勵(lì)項(xiàng)目成員值得驕傲的成績(jī)，也可能通過與項(xiàng)目成員的溝通中意識(shí)到問題和沖突，并能及時(shí)解決，2.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，獎(jiǎng)懲分明，明確各項(xiàng)目成員角色和職責(zé)，3.沖突管理，4.求同存異

信管網(wǎng)guojianhua：
一、1、人員的選用沒有做好2、沒有得到單位領(lǐng)導(dǎo)的支持3、和團(tuán)隊(duì)成員的溝通沒有做好4對(duì)成員沒有做好獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、不理利于樹立威信
    5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作做好
二、1定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、2、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)、


三、