2011年上半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問(wèn)題：請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明。
案例背景

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理小張和他的團(tuán)隊(duì)完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測(cè)試。項(xiàng)目組準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    工作二：試運(yùn)行。項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設(shè)置加載到系統(tǒng)中進(jìn)行正常操作，完成了試運(yùn)行工作。
    工作三：文檔移交。小張準(zhǔn)備了項(xiàng)目最終報(bào)告、項(xiàng)目介紹、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、較硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收后，小張派小李撰寫(xiě)了項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并提請(qǐng)雙方工作主管認(rèn)可。
    工作五：準(zhǔn)備總結(jié)會(huì)。小張整理了項(xiàng)目過(guò)程文檔以及項(xiàng)目組各技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，并列出了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的若干優(yōu)點(diǎn)。
    工作六：召開(kāi)總結(jié)會(huì)。小張召集全體參與項(xiàng)目的人員參加了總結(jié)會(huì)，并就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了討論，形成了總結(jié)報(bào)告。

[問(wèn)題1] 1 （5分）
請(qǐng)指出案例中的六項(xiàng)工作中那些工作存在問(wèn)題并具體說(shuō)明。

案例問(wèn)題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

【問(wèn)題1】
工作一、不建議項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員承擔(dān)系統(tǒng)測(cè)試；只選擇了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試不充分。
工作二、試運(yùn)行操作應(yīng)有業(yè)主參與；數(shù)據(jù)加載應(yīng)由業(yè)主進(jìn)行；
工作三、移交文檔應(yīng)驗(yàn)收合格,并經(jīng)雙方簽字；
工作四、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由雙方共同撰寫(xiě)；
工作五、總結(jié)不僅要有優(yōu)點(diǎn)、也還要有缺點(diǎn)；

【問(wèn)題1分析】（5分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述案例中的六項(xiàng)工作中哪些工作存在問(wèn)題，并說(shuō)明原因。
項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾檢查是否完成了合同中所有的要求；管理收尾主要對(duì)于內(nèi)部來(lái)說(shuō)，把做好的項(xiàng)目文檔進(jìn)行歸檔，宣稱(chēng)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)入到維護(hù)期，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及總結(jié)。
（1）軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的主要手段之一，也是將軟件交付給客戶(hù)前所必須完成的一個(gè)步驟。軟件測(cè)試可以驗(yàn)證軟件是否滿(mǎn)足軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和軟件設(shè)計(jì)所規(guī)定的功能、性能及軟件質(zhì)量特性的要求，為軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)提供依據(jù)。在進(jìn)行軟件測(cè)試時(shí)，不建議項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員自己承擔(dān)系統(tǒng)測(cè)試工作；作為軟件測(cè)試在目前仍是發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷的主要手段，軟件在投入到生產(chǎn)環(huán)境之前，應(yīng)通過(guò)測(cè)試盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤和缺陷。項(xiàng)目組雖然準(zhǔn)備了詳盡的測(cè)試用例，準(zhǔn)備會(huì)同業(yè)主共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，但在測(cè)試過(guò)程中為了節(jié)約時(shí)間，小張指派項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員小李從測(cè)試用例中挑選了部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。這種測(cè)試過(guò)程只是在匆忙中進(jìn)行，會(huì)忽略掉或遺漏掉一些測(cè)試用例沒(méi)有運(yùn)行，也就不能盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤或缺陷，所以整個(gè)測(cè)試不充分，軟件的正確性也就不能得到驗(yàn)證。
（2）在測(cè)試階段完成之后，通過(guò)相應(yīng)的評(píng)審工作，確認(rèn)可以試運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)再進(jìn)入到試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行過(guò)程中，試運(yùn)行操作應(yīng)有業(yè)主的配合與積極參與，一般是新系統(tǒng)與老系統(tǒng)需要并行運(yùn)行一段時(shí)間，讓新系統(tǒng)在現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境下正式運(yùn)行一段時(shí)間，各種性能、軟件所規(guī)定的功能基本上滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求，確保各項(xiàng)功能穩(wěn)定后再將舊系統(tǒng)停運(yùn)。原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加載工作應(yīng)由業(yè)主來(lái)進(jìn)行操作，而不項(xiàng)目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)加載到系統(tǒng)中，這是不正確的。
（3）文檔的移交工作也是在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)的一項(xiàng)重要工作，需要將各種文件或資料提交給驗(yàn)收組進(jìn)行審查，驗(yàn)收合格；比如：項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收情況報(bào)告、設(shè)計(jì)文件、可行性研究報(bào)告、各種合同、協(xié)議、工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)檔案、說(shuō)明手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、軟硬件說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等文檔資料移交給業(yè)主，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
（4）項(xiàng)目驗(yàn)收依項(xiàng)目的大小、性質(zhì)、特點(diǎn)的不同，驗(yàn)收的步驟有些簡(jiǎn)單，有些繁雜一些。項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，一般由客戶(hù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目監(jiān)理方（如果項(xiàng)目比較大，請(qǐng)了監(jiān)理方的情況下才有）人員構(gòu)成，共同撰寫(xiě)。在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)需要經(jīng)過(guò)業(yè)主驗(yàn)收，提交各種資料和報(bào)告進(jìn)行審查，并簽訂交工驗(yàn)收證書(shū)，提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
（5）項(xiàng)目總結(jié)會(huì)需要全體參與項(xiàng)目的成員都參加，并全體討論所形成的文件，形成的文件要通過(guò)所有人的確認(rèn)。項(xiàng)目總結(jié)會(huì)還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，包括項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)有執(zhí)行過(guò)程中的不足，這樣有利于后面的項(xiàng)目評(píng)估和審計(jì)工作的開(kāi)展，
以上內(nèi)容及答題的風(fēng)格僅供參考。