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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/28）

【試題二】
閱讀以下說(shuō)明，根據(jù)要求回答問(wèn)題1-問(wèn)題3
【說(shuō)明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開(kāi)發(fā)工程師5人，測(cè)試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開(kāi)始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測(cè)試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測(cè)試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開(kāi)工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開(kāi)工會(huì)上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場(chǎng)部提出，最近有幾名客戶都問(wèn)到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開(kāi)發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來(lái)。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開(kāi)發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開(kāi)發(fā)工作
5名開(kāi)發(fā)工程師組成成的開(kāi)發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于原來(lái)制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無(wú)法再根據(jù)原來(lái)的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無(wú)法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問(wèn)題，市場(chǎng)部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會(huì)議，對(duì)新增的部分需求進(jìn)行評(píng)審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開(kāi)發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開(kāi)發(fā)人員因?yàn)樾判膯?wèn)題而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開(kāi)發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評(píng)。
2011年8月1日，測(cè)試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測(cè)試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開(kāi)發(fā)和側(cè)試完畢，測(cè)試部輸出最終的測(cè)試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場(chǎng)發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)書(shū)》、《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》等還沒(méi)有上傳到配置庫(kù)。
【問(wèn)題1】
該項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面存在哪些問(wèn)題? 
【問(wèn)題2】
該項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間? 
【問(wèn)題3】
可以采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提出的要求 

信管網(wǎng)qingyun_0922：
問(wèn)題1： 1、沒(méi)有變更管理流程或變更管理流程不規(guī)范 2、變更沒(méi)有書(shū)面的正式申請(qǐng) 3、變更沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更委員會(huì)的同意 4、經(jīng)常加班加點(diǎn)，效率偏低 5、出現(xiàn)變更后沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行修改，導(dǎo)致soa無(wú)法根據(jù)原有質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤 6、對(duì)變更的評(píng)估不足，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估不足，導(dǎo)致未能提前預(yù)見(jiàn)到 技術(shù)瓶頸 7、配置管理不到位，到最后還沒(méi)有將文檔上傳到配置庫(kù) 8、項(xiàng)目監(jiān)控不到位，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題 9、出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)向管理層匯報(bào) 10、人力資源管理存在問(wèn)題 問(wèn)題2： 3個(gè)月20天 問(wèn)題3： 1、嚴(yán)格按變更流程處理變更請(qǐng)求 2、充分和市場(chǎng)部溝通，了解客戶的最終需求，根據(jù)客戶的目的，評(píng)估變更的必要性 3、和市場(chǎng)部積極交流，讓市場(chǎng)部同事了解到變更對(duì)項(xiàng)目的影響

信管網(wǎng)江西省南昌市電信考友：
問(wèn)題一
1.未制訂項(xiàng)目章程。
2.項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)于簡(jiǎn)單，不全面細(xì)致。
3.未對(duì)階段性可交付物進(jìn)行驗(yàn)證。
4.需求分析規(guī)格說(shuō)明書(shū)未獲得用戶驗(yàn)證。
5.未做項(xiàng)目變更控制，制作原型未走變更控制流程。
6.沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃或沒(méi)有執(zhí)行好。
7.需求分析工作存在問(wèn)題，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求問(wèn)題。
8.項(xiàng)目歷時(shí)估計(jì)存在重大偏差
9.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，未做風(fēng)險(xiǎn)管理。預(yù)留時(shí)間
10.沒(méi)有做好配置管理。
11.沒(méi)有做好人力資源管理
12.公司多個(gè)項(xiàng)目沒(méi)做好項(xiàng)目資源排優(yōu)及資源平衡。
13.中間未按軟件生命周期開(kāi)發(fā)。
問(wèn)題二
三個(gè)月20天 ； ； ；
問(wèn)題三
1.對(duì)市場(chǎng)提出的要求進(jìn)行可行性研究并評(píng)審
2.提出書(shū)面變更申請(qǐng)。
3.如通過(guò)可行情研究，對(duì)要求實(shí)施對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的影響做全面深入分析，并制訂相應(yīng)的實(shí)施方案。
4.提交到ccb進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)。
5.由項(xiàng)目經(jīng)理妥善實(shí)施變更
6.變更完成后，組織項(xiàng)目干系人對(duì)變更驗(yàn)證
7.做好變更過(guò)程相應(yīng)文檔的存檔及配置管理，相關(guān)信息分發(fā)給受變更影響的項(xiàng)目干系人。

信管網(wǎng)努力蝸牛：
demo,溝通管理不到位，可先與客戶協(xié)商，組織內(nèi)部溝通不到位，對(duì)項(xiàng)目了解不深刻，
質(zhì)量管理，控制計(jì)劃沒(méi)有及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目組成由形成階段，震蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，結(jié)束階段，當(dāng)項(xiàng)目成員新增和離開(kāi)，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目從第五階段回到第一階段，增加了成本

信管網(wǎng)longyfen：
問(wèn)題一
1.沒(méi)有詳細(xì)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，直接從進(jìn)入編輯階段
2.原定計(jì)劃被打亂后，沒(méi)有重新建立質(zhì)量保證措施，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)控；
3.沒(méi)有管理好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)資源人員不足；
4.配置管理沒(méi)做好。相關(guān)的文檔沒(méi)有上傳配置管理系統(tǒng)；

問(wèn)題2
111天

問(wèn)題三
1.評(píng)估demo的內(nèi)容
2.制定詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
3.更新質(zhì)量范圍進(jìn)度基線，投入更多資源和人力，進(jìn)行趕工，有效的快速跟進(jìn)方式，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成

信管網(wǎng)jmack：
1、
 1）、未有項(xiàng)目章程
 2）、項(xiàng)目計(jì)劃未把相關(guān)環(huán)境因素考慮在內(nèi)
 3）、需求規(guī)格設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)及總體設(shè)計(jì)都未組織相關(guān)項(xiàng)目人員及業(yè)務(wù)方進(jìn)行評(píng)審
 4）、在得到市場(chǎng)部提出的變更后，涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更，項(xiàng)目經(jīng)理僅與項(xiàng)目組和項(xiàng)目管理部協(xié)商，在sqa未做任何表態(tài)情況下，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)協(xié)商結(jié)果決定去掉 詳細(xì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
 5）、項(xiàng)目自始至終，sqa都未對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行跟蹤把控及相關(guān)匯報(bào)
2、一個(gè)半月左右；
3、對(duì)于市場(chǎng)部提出的緊急demo，應(yīng)協(xié)調(diào)部分項(xiàng)目人員予以跟進(jìn)，并在確定市場(chǎng)部需求后，編寫(xiě)相應(yīng)文檔，報(bào)告至項(xiàng)目經(jīng)理和sqa，進(jìn)行相關(guān)文檔和技術(shù)評(píng)審后，再予以緊急跟進(jìn)；但應(yīng)在不影響項(xiàng)目進(jìn)度的前提下平衡相關(guān)資源。