2017下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題三信管網(wǎng)參考答案：

【問(wèn)題1】

（1）

1、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法完成角色的轉(zhuǎn)變

2、缺乏團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

3、缺乏有效的交流和溝通

4、沒(méi)有建立績(jī)效評(píng)估體系

5、沖突管理做得不好

6、小王沒(méi)有掌握相關(guān)的人際關(guān)系技能

（2）

1、跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況、提供反饋

2、提高項(xiàng)目的績(jī)效、保證項(xiàng)目的進(jìn)度

3、管理沖突、解決問(wèn)題

4、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效

5、提高溝通交流能力

6、掌握一些人際關(guān)系技能

【問(wèn)題2】

1、觀察和交談

2、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估

3、沖突管理

4、人際關(guān)系技能

【問(wèn)題3】

C

【問(wèn)題4】

1、撤退/回避

2、緩和/包容

3、妥協(xié)/調(diào)解

4、強(qiáng)迫/命令

5、合作/解決問(wèn)題

最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)：http://www.xomuzic.com/pm1/48905.html