系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://www.xomuzic.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/11/28）在線測(cè)試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/11/28

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/28）

試題三（15分）
    閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
M公司是一個(gè)僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運(yùn)營(yíng)三年來(lái)承擔(dān)過(guò)不同規(guī)模的二十多個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，積累了一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。由于公司尚處于成長(zhǎng)期，有些工作尚未規(guī)范，某些項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題。
公司管理層決定采取措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門(mén)招聘了幾名有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員，然后成立了專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，委派新招聘的陳工擔(dān)任質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)歷，全面負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。
【問(wèn)題1】（6分）
項(xiàng)目經(jīng)理就項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)基本內(nèi)容向陳工請(qǐng)教，請(qǐng)問(wèn)陳工應(yīng)如何回答？
【問(wèn)題2】（3分）
陳工對(duì)質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進(jìn)行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測(cè)試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開(kāi)展全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點(diǎn)圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關(guān)系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過(guò)程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處應(yīng)填寫(xiě)的恰當(dāng)內(nèi)容寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
【問(wèn)題3】（6分）
公司任命張工為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，陳工可對(duì)張工提出怎樣的指導(dǎo)性建議？

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、質(zhì)量保證活動(dòng)貫穿項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，確保項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程符合公司質(zhì)量方針的要求，主要工作內(nèi)容包括質(zhì)量審計(jì)、過(guò)程改進(jìn)等；質(zhì)量保證工作檢查項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各個(gè)過(guò)程是否滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要；查找質(zhì)量過(guò)程中是否存在需要改進(jìn)的地方，改進(jìn)質(zhì)量過(guò)程的有效性； 2、走查，因果圖，帕累托圖，樹(shù)形圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)聯(lián)圖 3、制定質(zhì)量管理計(jì)劃，選定質(zhì)量控制目標(biāo)，設(shè)計(jì)質(zhì)量該控制方式方法，確定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，分配質(zhì)量控制人員工作職責(zé)，規(guī)定制定控制工作流程，按工作流程使用控制方法進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，判斷質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，分析不達(dá)標(biāo)原因，針對(duì)性的選擇應(yīng)對(duì)措施，將應(yīng)對(duì)措施上報(bào)變更管理流程審批，審批通過(guò)后實(shí)施糾正或預(yù)防措施，實(shí)施過(guò)程改進(jìn)改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)工序或?qū)嵤┓绞剑凑招碌姆绞竭M(jìn)行生產(chǎn)，持續(xù)監(jiān)督改進(jìn)，主要使用pdca戴明環(huán)的工作流程

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
第一題：項(xiàng)目質(zhì)量保證是為了確保項(xiàng)目執(zhí)行的各項(xiàng)過(guò)程、工作、標(biāo)準(zhǔn)符合公司或項(xiàng)目質(zhì)量方針的要求；質(zhì)量保證包括質(zhì)量審計(jì)和過(guò)程改進(jìn)兩個(gè)主要內(nèi)容，質(zhì)量保證活動(dòng)在項(xiàng)目管理過(guò)程中，充當(dāng)警察、老師、律師、醫(yī)生的角色，負(fù)責(zé)找出質(zhì)量過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員改善項(xiàng)目工作以滿足項(xiàng)目質(zhì)量，查出項(xiàng)目質(zhì)量方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題，在項(xiàng)目過(guò)程中熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，能馴服團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量管理意識(shí)。 第二題：劉英指點(diǎn)劣質(zhì)茶，據(jù)樹(shù)相親策動(dòng)優(yōu)，流程圖、因果圖、直方圖、散點(diǎn)圖、排列圖、控制圖，檢查表，矩陣圖、樹(shù)狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過(guò)程決策圖，活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，優(yōu)先矩陣圖。 第三題：對(duì)于質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟，可以按照pdca模式進(jìn)行推進(jìn)；1、制定質(zhì)量控制過(guò)程的執(zhí)行計(jì)劃，2、按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目控制工作，3、記錄項(xiàng)目控制工作的結(jié)果，4、將控制工作記錄結(jié)果與最初的執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比；5、找出項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的不足或問(wèn)題；6、針對(duì)不足或問(wèn)題找出解決辦法，7、改善項(xiàng)目質(zhì)量。

信管網(wǎng)星空下的銘記：
制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；制訂質(zhì)量控制流程；提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)；建立質(zhì)量保證體系；

pdca

因果圖，帕累托圖（流控只因怕見(jiàn)傘）

優(yōu)先矩陣圖 樹(shù)狀圖  活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖（相親先鋸樹(shù)過(guò)河）

信管網(wǎng)648667372：
問(wèn)題1】 ；
1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ；
2）制定質(zhì)量保證流程 ；
3）提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù) ；
4）建立質(zhì)量保證體系 ；
【問(wèn)題2】 ；
a?統(tǒng)計(jì)抽樣?；b?因果圖；c?排列圖；d?樹(shù)狀圖；e?優(yōu)先矩陣圖；f?活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖 ；
【問(wèn)題3】 ；
陳工可對(duì)張工提出的建議如下： ；
1）選擇控制對(duì)象；2）為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)；3）制定控制措施的實(shí)施計(jì)劃；4）按計(jì)劃執(zhí)行；5）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，檢查，并將檢測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較；6）?發(fā)現(xiàn)并分析質(zhì)量偏差；7）根據(jù)質(zhì)量偏差采取相應(yīng)的對(duì)策。?

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
信管網(wǎng)參考答案：
【問(wèn)題1】
1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2）制定質(zhì)量保證流程
3）提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù)
4）建立質(zhì)量保證體系
【問(wèn)題2】
a 統(tǒng)計(jì)抽樣 ；b 因果圖；c 排列圖；d 樹(shù)狀圖；e 優(yōu)先矩陣圖；f 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖
【問(wèn)題3】
陳工可對(duì)張工提出的建議如下：
1）選擇控制對(duì)象；2）為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)；3）制定控制措施的實(shí)施計(jì)劃；4）按計(jì)劃執(zhí)行；5）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，檢查，并將檢測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)相比較；6） 發(fā)現(xiàn)并分析質(zhì)量偏差；7）根據(jù)質(zhì)量偏差采取相應(yīng)的對(duì)策。