2017下半年軟考高級系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題試題解析：

8、 IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運作性活動，其核心目標(biāo)是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
B.管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，并且有效運用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務(wù)水平，加強服務(wù)的可靠性，及時維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)
信管網(wǎng)解析：

軟題庫原題：http://www.ruantiku.com/shiti/3108810146.html

IT系統(tǒng)管理核心目標(biāo)：

管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求；如何有效地利用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門需求。

基本目標(biāo)：

①全面掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

②確保企業(yè)IT環(huán)境整體的可靠性。

③保證企業(yè)IT環(huán)境的整體性能。

④確保企業(yè)IT環(huán)境整體的整體安全性：對涉及安全操作的用戶進(jìn)行全面跟蹤與管理；提供客觀的手段來評估使用IT方面的風(fēng)險，并確定這些風(fēng)險是否得到了有效的控制。

⑤提高服務(wù)水平：加強服務(wù)的可管理性；及時產(chǎn)生各類情況報告；及時、可靠地維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)

2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析匯總