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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2018/4/10)
【說(shuō)明】
某公司2014年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目,并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目,涉及的用戶(hù)方較多,小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)到項(xiàng)目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更,因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開(kāi)發(fā)組后,定義了如下需求管理及控制流程:
(1)指派專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析,分析完成后馬上與用戶(hù)進(jìn)行需求確認(rèn),確認(rèn)后填寫(xiě)需求狀態(tài)表(包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等);
(2)實(shí)施組獲得需求分析文檔后,一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì);
(3)技術(shù)方案完成后,業(yè)務(wù)組視情況與用戶(hù)進(jìn)行二次溝通確認(rèn),確認(rèn)后填寫(xiě)需求狀態(tài)表(包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài));
(4)需求分析、技術(shù)方案完成后,開(kāi)發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估,形成月度開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
(5)開(kāi)發(fā)組根據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)工作;
(6)每周開(kāi)發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫(kù)的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估,更新開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,發(fā)生了如下事件,導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成:
[事件1]根據(jù)2014年初的計(jì)劃開(kāi)發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線,但用戶(hù)役有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程有缺失,程序有BUG,于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求,并重新開(kāi)發(fā)上線。
[事件2] 2014年底,開(kāi)發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)返工任務(wù)多。
【問(wèn)題1】(12分)
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)谛枨蠊芾砑翱刂七^(guò)程中存在哪些不足?
【問(wèn)題2】(4分)
結(jié)合案例,圍繞需求管理,請(qǐng)將下面(1)~(2)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
案例中,2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程有缺失,這一現(xiàn)象是由于缺乏(1)中的(2)
【問(wèn)題3】(5分)
結(jié)合案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問(wèn)題4】(4分)
如果你是小張的經(jīng)理,請(qǐng)幫助小張改進(jìn)需求管理及控制過(guò)程中的不足。
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)遼寧省沈陽(yáng)市聯(lián)通考友:
一:1、沒(méi)有一套完整的需求管理流程。
2、沒(méi)有明確對(duì)應(yīng)的需求獲取方式。
3、需求獲取時(shí)挖的不深,需求分析在深度和廣度上做的不夠。
4、為邀請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)共同參與需求分析。
5、沒(méi)有對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審,導(dǎo)致需求有遺漏。
6、需求管理中沒(méi)有定義需求凍結(jié)期。
二、需求管理、需求評(píng)審。
三、已建議、已批準(zhǔn)、已實(shí)現(xiàn)、已驗(yàn)證、已刪除
四、1、明確需求獲取的方法。
2、邀請(qǐng)技術(shù)人員共同參與需求分析。
3、通過(guò)多種方法進(jìn)行用戶(hù)需求分析。
4、進(jìn)行需求驗(yàn)證和需求評(píng)審。
5、編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)。
6、管理和控制需求變更。
信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com:
1、需求分析不夠深入,需求收集環(huán)節(jié)存在問(wèn)題
2、需求分析不深入,只是形成簡(jiǎn)單需求分析文檔,沒(méi)有形成詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū),并經(jīng)過(guò)用戶(hù)確認(rèn)簽字
2、沒(méi)有制定完善的項(xiàng)目變更控制流程,對(duì)需求變更的產(chǎn)生的影響未進(jìn)行全面的評(píng)估,范圍控制未做好
3、在上線前未組織用戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試,范圍驗(yàn)收確認(rèn)工作未做好
4、項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控未做好
5、項(xiàng)目測(cè)試環(huán)節(jié)存在問(wèn)題,測(cè)試不夠全面,測(cè)試工作不完善
6、風(fēng)險(xiǎn)管理未做好
7、進(jìn)度管理工作未做好
8、范圍控制工作未做好
9、未制定范圍管理計(jì)劃/范圍管理計(jì)劃不完善
項(xiàng)目范圍管理 范圍確認(rèn)
開(kāi)發(fā)中,確認(rèn)中,收集中,驗(yàn)收中,已完成
1、對(duì)需求形成詳細(xì)的需求文檔并獲得用戶(hù)的確認(rèn)簽字
2、對(duì)需求變更制定完善的變更控制流程。
3、加強(qiáng)對(duì)程序質(zhì)量的管理,加強(qiáng)測(cè)試環(huán)節(jié)
4、對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控
5、加強(qiáng)與干系人溝通,盡早將用戶(hù)加入項(xiàng)目中,參與項(xiàng)目的測(cè)試
信管網(wǎng)嗡甕:
1、小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)分配任務(wù)與人員,沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況和前輩的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理控制;小張示情況與客戶(hù)溝通,在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)時(shí)時(shí)與客戶(hù)保持溝通聯(lián)系,了解客戶(hù)需求;開(kāi)發(fā)組每周更新開(kāi)發(fā)計(jì)劃,沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃,導(dǎo)致工作效率不高,進(jìn)度滯后。
信管網(wǎng)福建省電信(CDMA全省共用出口)考友:
【問(wèn)題1】
1.沒(méi)有建立完整的管理計(jì)劃
2.沒(méi)有建立變更控制管理
3.沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理計(jì)劃,進(jìn)行質(zhì)量控制,審核
4.需求分析時(shí)所有干系人沒(méi)有參與
【問(wèn)題3】
提出,評(píng)審,通過(guò),實(shí)施
【問(wèn)題4】
建立變更控制委員會(huì),所有需求的更改都需要進(jìn)行審核,并做好配置文件記錄更新
信管網(wǎng)山東省濟(jì)南市聯(lián)通考友:
1、小張分組不夠細(xì)致,沒(méi)有測(cè)試組和質(zhì)量管理組
2、整體管理 ; ; ;范圍管理
3、需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施
4、
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)!
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