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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/5/10）在線測試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/5/10

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/5/10）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，并指出項目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項目進(jìn)行了2個月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

信管網(wǎng)kevi0011：
1、小陳缺乏項目管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗，需求分析不應(yīng)由小陳一人完成，需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)校方簽字確認(rèn)，沒有范圍變更流程或者變更流程不規(guī)范，小陳缺乏溝通技巧
3、需求獲取由小陳一人完成，可能有遺漏或者理解錯誤，需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)校方簽字確認(rèn)，沒有指定項目范圍變更流程
需求理解不一致，需求沒有經(jīng)過驗證，文檔不規(guī)范，需求缺乏雙向跟蹤機(jī)制

信管網(wǎng)臣maybe：
一，
1.小陳沒有相關(guān)的項目管理經(jīng)驗，公司應(yīng)對其進(jìn)行項目管理方面的培訓(xùn)
2.小陳作為項目經(jīng)理，不適宜再擔(dān)任項目具體工作，應(yīng)在項目立項會議后再任命其他人員負(fù)責(zé)項目需求調(diào)研工作
3.項目需求未經(jīng)用戶確認(rèn)，形成項目需要說明書就開始下一步的開發(fā)了
4.沒有組建項目變更委員會，對項目的需求變更進(jìn)行分析管理并形成文檔
5.干系人管理，溝通管理做的不夠，沒有及時分發(fā)項目績效信息，引起客戶的不滿
二，
1.項目開發(fā)過程
2.相關(guān)文檔的管理和培訓(xùn)工作
3.acderg
三，
1.在項目的啟動過程，并沒有對項目的范圍進(jìn)行確認(rèn)并形成文檔
2.在項目的執(zhí)行過程中，沒有做好溝通管理和干系人管理
3.在項目的監(jiān)控過程中，沒有做好項目的需求變更管理

信管網(wǎng)pengdianbo：
問1：根據(jù)自己的理解記錄編寫需求說明書，用戶沒有參與
     沒有進(jìn)行范圍管理計劃
     對需求沒有進(jìn)行評審，用戶沒有需求確認(rèn)
     沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)
     范圍變更沒有按照變更流程執(zhí)行
問2：項目生命周期   可交付成果  子項目
     項目管理工作  外包工作
     a，d，e，r
問3：沒有對范圍進(jìn)行管理，沒有范圍定義，范圍確認(rèn)，雙方對范圍沒有統(tǒng)一認(rèn)識
     政策問題、范圍計劃不周密、新技術(shù)、需求變化、實施方變化

信管網(wǎng)lhjjiayou：
1.軟件開發(fā)的流程不清晰。需求未經(jīng)確認(rèn)即啟動設(shè)計開發(fā)。
2.需求分析不夠重視，只編寫了一個晚上即啟動開發(fā)。
3.團(tuán)隊管理方式嚴(yán)苛，不夠靈活。應(yīng)當(dāng)積極挖掘項目成員積極性，進(jìn)行鼓勵。
4.變更管理認(rèn)識不夠，客戶提交的變更，不應(yīng)是直接拒絕，而是走變更審批流程。

軟件開發(fā)階段
aderg
1.需求分析階段不重視，分析不充分，未與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)。
2.合同簽訂中，未明確相關(guān)約束條件，未明確范圍，以及相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)；
3.干系人變更

信管網(wǎng)zhy_398063503：
1.小陳不具備項目管理經(jīng)驗和知識，沒有管理經(jīng)驗
對用戶需求理解不到位
用戶沒有對項目范圍說明書進(jìn)行確認(rèn)簽字就投入開發(fā)
小陳沒有意識到范圍管理的重要性，沒有很好的進(jìn)行范圍管理
缺乏與客戶和公司的溝通或溝通存在問題，溝通不夠
公司在對小陳的項目管理工作沒有進(jìn)行監(jiān)督
缺乏變更控制機(jī)制
缺乏風(fēng)險意識，沒有進(jìn)行風(fēng)險分析
2.項目生命周期 ；還可以采用項目型分解和系統(tǒng)及子系統(tǒng)分解 ；還要包括管理工作 ；aderg