一、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析出題方式

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例題主要集中在以下幾個方面。

1、IT服務規(guī)劃設計;

2、IT服務部署實施;

3、IT服務運營管理;

4、IT服務持續(xù)改進;

5．監(jiān)督管理 

6．信息安全管理 

7．IT服務營銷 

8．團隊建設與管理 

9．職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī) 

二、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析題答題步驟

1)審題、理解問題的含義和考核內容。

對于題目比較長的考題，應考者往往非常緊張，怕花太長的時間審題導致來不及做答案，往往以較快的速度瀏覽題目，結果導致在做答案時又要花很長的時間反復瀏覽分析題目，并且不能真正確定命題者的考核要求，不能吃透模擬場景或業(yè)務活動背景材料中內涵的因果關系、邏輯關系、法定關系、表達順序等內容，答題出現(xiàn)漏項、判斷失誤、答非所問等情況。因此，建議應考者至少仔細審核兩遍題目，第一遍審完后，仔細看一下要回答的問題;再在審第二遍時帶著要求回答的問題審題，對重要的、關鍵地方可以用筆畫一下作為提示，或給題干適當分段已達到真正理解題意和考核內容。[信管網(wǎng)]

2)分析背景材料中內涵的因果關系、邏輯關系、法定關系、表達順序等各種關系和相關性。

3)思考和確定解答該問題的若干重點以及可能運用的相關知識點。

4)充分利用背景材料中的條件，運用所掌握的知識，分層次的解答問題，并千萬注意問題的問法、問什么答什么。比如問你

“某某事件是否正確?說明理由。并寫出正確的做法”。你在答題時應該首先回答正確或不正確，在回答理由或原因，最后把正確的做法寫出來，答題要嚴謹，層次清晰，內容完整。有時理由或原因和正確的做法似乎看起來差不多，即使抄也要抄一遍，指明對錯、理由、正確做法三個方面。

5)解答問題針對性要強、內容要完善、重點要突出、逐層分析、逐步表達、依據(jù)充分合理、結論明確，有分析過程的盡量寫出分析過程，有計算要求的要寫出計算過程，有相關的知識點聯(lián)系內容的可以點綴一下，尤其是要注意與考試用書的內容緊密結合。[信管網(wǎng)]

答案的評分標準一般以準確性、完整性、分析步驟、計算過程、關鍵問題的判別方法、概念原理的運用等為判別核心。標準一般按要點給分，只要答出要點基本含義一般給分，不恰當?shù)腻e誤語句語氣和文字一般不扣分，要點分值最小一般為0.5分。

6)掌握答題的套路。